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管理層
【培訓收益】
一、迎接充滿變革的時代
1.認識變革對組織和企業(yè)各個方面的影響
2.商業(yè)領(lǐng)袖論變革
3.中國的改革紅利 —— 企業(yè)經(jīng)營發(fā)展管理四十年來的變革歷程回顧
二、變革是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然
1.影響企業(yè)成長的十大因素
2.外部因素導致企業(yè)產(chǎn)生變革動機:
1)外部大環(huán)境的變化:國際國內(nèi)經(jīng)濟形勢、環(huán)境因素、國家政策、新技術(shù)等等
2)市場和顧客需求的變化
3)突發(fā)事件的影響:如非典、三聚氰胺事件、次貸危機、新冠病毒
3.內(nèi)部因素導致企業(yè)產(chǎn)生變革動機,有四項標準可以檢驗企業(yè)內(nèi)部是否已出現(xiàn)不利的氛圍,急需變革:
1)企業(yè)成員對企業(yè)愿景、價值觀和管理層等認同感下降,私心大于公益
2)不同部門的沖突加劇,部門本位主義取代團隊合作
3)組織決策權(quán)利集中在少數(shù)高層,大多數(shù)成員無力改變現(xiàn)況,得過且過混日子
4)組織既得利益階層排斥學習新技術(shù)與知識,甚至不支持自發(fā)性的員工學習
4.變革與企業(yè)生命曲線的關(guān)系
5.變革的時機
1)變革是有風險性的
2)緊迫感和危機感是變革的最強推手
三、變革管理,究竟是要改變什么?
1.業(yè)務(wù)模式
1)變革思考的起點是客戶的需求:如何有效滿足它
2)不是單一因素的變化,而是系統(tǒng)和根本性的創(chuàng)新
3)開創(chuàng)一個全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,短期內(nèi)難以被競爭者模仿
2.組織架構(gòu)
1)臃腫的組織是效率低下、官僚風盛行之源頭
2)削減組織層次,規(guī)范工作流程
3)創(chuàng)造學習型組織
3.流程再造
1)以流程導向替代職能導向
2)清楚體現(xiàn)每個環(huán)節(jié)的功能和價值
3)提高可追溯性
4)運用現(xiàn)代的資訊科技
4.人力資源
1)如何優(yōu)化崗位設(shè)置
2)需要哪些新的知識技能
3)如何通過選、育、用、留等手段使得員工滿足企業(yè)發(fā)展的需要
四、變革管理中的角色認知
1.管理與領(lǐng)導的差異
1)管理建立秩序
2)領(lǐng)導產(chǎn)生變革
3)領(lǐng)導力伴隨變革而誕生和成長
4)管理強、領(lǐng)導弱的企業(yè)行為表現(xiàn)
5)管理弱、領(lǐng)導強的企業(yè)行為表現(xiàn)
2.變革形勢下對領(lǐng)導力的要求
1)前瞻性
2)大局觀
3)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)同樣重要
4)發(fā)動最廣大的“群眾”
5)應(yīng)對各種變化能夠做出及時調(diào)整
3.員工是變革真正的落地者和執(zhí)行者
1)再好的變革計劃,如果不能有效執(zhí)行,就難以成功
2)變被動應(yīng)付為積極改變
3)企業(yè)興亡,匹夫有責
五、變革的八大步驟
1.產(chǎn)生緊迫感
1)考慮市場和競爭現(xiàn)狀
2)識別并討論危機或機遇
2.建立強有力的領(lǐng)導聯(lián)盟
1)組織一個強有力的群體來統(tǒng)領(lǐng)變革
2)鼓勵群體成員協(xié)同作戰(zhàn)
3.構(gòu)建愿景和戰(zhàn)略
1)構(gòu)建愿景規(guī)劃,堅定目標信念
2)設(shè)計實現(xiàn)這一愿景規(guī)劃的戰(zhàn)略
4.溝通這種愿景規(guī)劃
1)利用各種場合和手段,溝通新的愿景規(guī)劃和戰(zhàn)略,得到最大程度的認同
2)通過領(lǐng)導聯(lián)盟的示范來傳授和鼓勵新的行為
5.授權(quán)他人實施這種愿景規(guī)劃
1)清除變革途中的障礙
2)激勵和獎勵符合變革精神的做法和行動
6.計劃并奪取短期勝利
1)將長遠目標分解成為短期性、階段性的計劃和目標
2)把每一步計劃做成具體的可執(zhí)行的行動方案
3)跟蹤、督促以確保每一步行動計劃的落實,評估實際結(jié)果
4)對參與變革的員工及時進行表彰和獎勵
7.鞏固已有成果,深化變革
1)摒棄或者改變那些與變革不相適應(yīng)的體制、結(jié)構(gòu)、政策等
2)對那些能夠認同并且能夠執(zhí)行變革的員工進行聘用、晉升
3)利用新項目、新論點和變革推動者再次激活整個過程
8.使新的工作辦法制度化
1)闡明新行為與企業(yè)成功之間的聯(lián)系
2)維護變革成果,使其成為制度
3)企業(yè)文化中融入和體現(xiàn)變革創(chuàng)新精神
4)沉淀開發(fā)為企業(yè)自身的案例,培訓后繼者
六、變革中的問題與阻力
1.高管層面需要有清醒的認識:變革源于存在問題,變革本身又會產(chǎn)生新的問題
2.認識到變革阻力來自哪里,避免內(nèi)耗
來自觀念上的阻力
來自習慣上的阻力
來自利益層面的阻力
3.平衡好變革與穩(wěn)定和發(fā)展的關(guān)系
4.變革的核心還是在于人,關(guān)鍵是要解決好三個階段(方面)的問題:
識別員工的抵觸情緒
及時有效的溝通:員工從知曉到理解,從信任到承諾,從協(xié)調(diào)配合到實際行動
提供創(chuàng)新的平臺,以制度鼓勵創(chuàng)新
一定的強制手段也必不可少
5.變革千萬不能虎頭蛇尾,或者流于形式
1)人們?nèi)菀追傅腻e誤是“過早地慶祝成功”
2)防止“復辟”
【資質(zhì)背景】
中國管理培訓聯(lián)盟A類講師
優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機構(gòu)董事長
匯智風云管理咨詢公司董事長
企業(yè)管理咨詢顧問與管理培訓師
中國(高校)EDP聯(lián)盟簽約講師
知行合一管理顧問公司董事總經(jīng)理
齊魯晚報壹點商學院專家團特聘專家
安徽大學管理學院公共管理系特聘教授
中國管理科學研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所副所長(兼職)
管理暢銷書作家 (十六年已出版管理學、藝術(shù)類等著作七本)
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會委員、安徽省管理咨詢委員會理事
國際CMC認證管理咨詢師、國家級美術(shù)師、資深企業(yè)管理咨詢顧問
獲評新華日報報業(yè)集團《培訓雜志》首屆(2009年度)“全國百佳管理培訓師”
中國人民大學、長春工業(yè)大學、泰山管理學院、蘇州工藝美院、浙大、中國科學技術(shù)大學、西安交通大學、西南財經(jīng)、黃山書畫院、江西財智管理學院、新安書畫院等特聘教授
【經(jīng)典案例】
尚旭東老師為華潤集團雪花啤酒策劃產(chǎn)品“雪花純生”營銷策略并題寫書法“純生”二字沿用至今已18年;為解放軍5720廠親自撰寫全版“企業(yè)文化”手冊,沿用已12年至今;為口子窖酒業(yè)做咨詢并創(chuàng)作廣告語“真藏實窖、誠待天下”已沿用19年至今,為老村長酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國低端白酒第一品牌”并完成至今已經(jīng)19年。
【自我解讀】
尚旭東老師是浙江大學、清華大學、北京大學、中國美術(shù)學院、中國人民大學、廈門大學、泰山管理學院、中國科技大學、時代光華、西安交大、上海復旦、西南財經(jīng)、武漢大學、中山大學、江西財智管理學院、量子大學、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓協(xié)會、安徽大學、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開課、內(nèi)訓班等常任特聘教授和特約講師。中國書法家協(xié)會會員、中國美術(shù)家協(xié)會會員、中國篆刻藝術(shù)研究會理事、中國市場營銷協(xié)會理事、收藏家協(xié)會會員、咨詢業(yè)協(xié)會會員、攝影家協(xié)會會員、“銷售與市場”顧問。老村長酒業(yè)、口子窖集團、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團等企業(yè)常年管理顧問。另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)(種藥肥)、煙草、銀行、汽車、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷售、工程機械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢顧問和培訓講師。十幾年來在合作過的百余家培訓機構(gòu)和高??偛冒嗉敖?jīng)理人班中廣被好評、深受歡迎。
先后出版7本管理學、藝術(shù)類著作,其中4本是管理類暢銷書。2015年出版的《管理就是帶團隊》,成為2016、2017、2018、2019年度當當網(wǎng)(管理類前100位),2020年多次售罄斷貨,全國數(shù)十家大中型機場和高鐵站管理類最暢銷圖書之一(已出九版、銷售已超77萬本);2011年為中國人民大學錄制商學院課程《精細化管理》和《經(jīng)銷商管理與營銷思維》;2019年和2020年為浙江大學、量子大學、泰山管理學院錄制《變革管理》《創(chuàng)新營銷》《領(lǐng)導力》《創(chuàng)新管理》《管理就是帶團隊》《職場39條軍規(guī)》等線上熱門課程。
【從業(yè)履歷】
先后在下述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位:政府文化部門(合肥)公務(wù)員宣傳干部;海爾集團(青島,跨國公司,制造業(yè)、十四年);大名實業(yè)集團(合肥,汽車、摩托車、自行車、零配件、房地產(chǎn)業(yè));金鵑國際廣告公司(合肥 上海 北京,隸屬于安徽衛(wèi)視,廣告營銷咨詢業(yè)4A公司);大道博一管理咨詢公司(合肥 管理咨詢業(yè))。
現(xiàn)兼任匯智風云管理咨詢公司董事長、知行合一管理顧問公司總經(jīng)理?,F(xiàn)任優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機構(gòu)(純粹管理咨詢公司,不做培訓業(yè)務(wù))董事長。
【出版著作】
本著“不但要會講出來、還要會寫出來”的信念,曾在齊魯晚報、南方都市報、安徽日報、新安晚報、合肥晚報、新財富周刊、銷售與市場、現(xiàn)代市場營銷、江淮晨報、安徽商報、工商導報、海爾人報等發(fā)表多篇文章。如《企業(yè)興衰的八個戰(zhàn)略問題》、《民營企業(yè)升級需五項修煉》、《員工績效制訂三部曲》、《阿米巴經(jīng)營》、《“聰明的力量”鍛造執(zhí)行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎樣與經(jīng)銷商合作?》、《以組織再造發(fā)揮系統(tǒng)效率》等,十六年來先后出版著作《聊齋絮語》(2005年)、《管理無間》(2009年)、《近廟欺神――企業(yè)文化管理觀點》(2011年)。
2012-2017年六年間精心撰寫、修改、完善、出版了一個完整系列書,分別是:中層、中高層、老板和高層三本管理學著作。2014年出版:中層管理著作《中層主管白金手冊》。2015年出版:中高層和高層管理著作(暢銷書)《管理就是帶團隊》,本書承江西財智名家(管理學院)余欣永秘書長、山東泰山管理學院馬方院長、老村長酒業(yè)梅章記董事長、上海改進管理咨詢丁暉等幾位業(yè)界知名人士傾情撰寫推薦語。在當當、淘寶、京東、蘇寧、卓越、新華書店網(wǎng)等各大網(wǎng)站和全國50余家大中型機場、高鐵站和新華書店均有銷售,屬于“當當網(wǎng)”(管理類100前100強)、“新華書店系統(tǒng)”和“全國機場書店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理類最暢銷書之一。2017年出版:企業(yè)老板和公司高管類管理學新作《老板不嚴,團隊難帶》,本書承金彩山酒業(yè)董事長孟現(xiàn)波、山東華夏基石董事長李進山、浙江大學經(jīng)管中心、荃銀超大種業(yè)總經(jīng)理徐志靈等幾位業(yè)界專家和企業(yè)家熱情撰寫推薦語。2019年出版:《不懂帶團隊,你就自己干到死》等。
【主講課程】
管理類:
《打造卓越領(lǐng)導力》
《從管理者到領(lǐng)導者 – 管理者成長之道》
《老板不嚴 團隊難帶 – 高層干部管理方法》(有同名著作出版)
《企業(yè)組織執(zhí)行力》
《思想決定決策 文化鑄就成就》 – 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越
《管理就是帶團隊》(有同名著作出版)
《打造提升卓越執(zhí)行力》
《領(lǐng)導一個團隊》
《MTP 中層管理技能提升 系列 》
《中層管理白金手冊》(有同名著作出版)
《企業(yè)變革管理》
《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維》
《不懂帶團隊,你就自己干到死》(有同名著作出版)
《企業(yè)精細化管理》
《看影視學管理》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力提升》
《疫情后企業(yè)干部素養(yǎng)與管理水平提高》
《95/00后新生代管理與領(lǐng)導藝術(shù)》
《跨部門溝通》
《有效授權(quán)與激勵》
營銷類:
《大客戶營銷》
《營銷訓練營》
《經(jīng)銷商管理與營銷思維》
《銷售技能提升》
《創(chuàng)新營銷》
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1 時代呼喚創(chuàng)新意識1.1 時代特征:狄更斯150年前的名言1.1.1雙重特點:矛盾統(tǒng)一,因人而異1.1.2馬太效應(yīng):易者愈易,難者愈難1.1.3制勝關(guān)鍵:思維特點,專業(yè)程度1.2 形勢了然:經(jīng)濟大趨勢和產(chǎn)業(yè)前景1.2.1國際經(jīng)濟大觀1.2.2國內(nèi)形勢瞭望1.2.3各產(chǎn)業(yè)前景速覽1.2.4審時度勢的創(chuàng)新是勝出的唯一..
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