一、為什么企業(yè)要進(jìn)行精細(xì)化管理
1.目前國(guó)內(nèi)大部分企業(yè)的粗放式管理現(xiàn)狀
2.當(dāng)今企業(yè)面臨來自內(nèi)、外部的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)
3.必然到來的五大轉(zhuǎn)變呼喚精細(xì)化管理

二、正確認(rèn)知精細(xì)化管理
1.精細(xì)化管理的起源與發(fā)展
2.精細(xì)化管理應(yīng)涵蓋企業(yè)管理的所有方方面面
3.精細(xì)化管理的思路：八精六細(xì)
八精：精準(zhǔn)、精華、精髓、精確、精通、精品、精密、精神
六細(xì)：細(xì)化戰(zhàn)略、細(xì)化目標(biāo)、細(xì)分市場(chǎng)、細(xì)分客戶、細(xì)分職能和崗位、細(xì)化企業(yè)管理制度
4.精細(xì)化管理的四個(gè)意識(shí)
細(xì)節(jié)意識(shí)
服務(wù)意識(shí)
規(guī)則意識(shí)
系統(tǒng)意識(shí)
5.精細(xì)化管理的兩大原則
立足專業(yè)
科學(xué)量化

三、掌握“八化”方式，在日常工作中實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理
1.細(xì)化：
任務(wù)分解要細(xì)化（橫向到個(gè)人，縱向到時(shí)間）
布置工作要細(xì)化（符合SMART原則）
制定計(jì)劃要細(xì)化（符合5W2H原則）
指揮、指導(dǎo)要細(xì)化（有效溝通原則）
2.量化：績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)要量化或行為化，不能量化或行為化的，不能作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
3.流程優(yōu)化：復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，不斷改進(jìn)、規(guī)范和優(yōu)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高結(jié)構(gòu)性效率
4.協(xié)同化：工作流程的上下游、工作單元之間的銜接配合要合理有序，樹立為內(nèi)部客戶服務(wù)的意識(shí)和理念
5.模板化：核心業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)輸出產(chǎn)品要模板化，包括文檔格式、數(shù)據(jù)格式、內(nèi)容結(jié)構(gòu)等
6.標(biāo)準(zhǔn)化：統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等
7.實(shí)證化：績(jī)效評(píng)估實(shí)證化。以事實(shí)為依據(jù)，對(duì)照績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行事實(shí)結(jié)果核對(duì)比較，強(qiáng)調(diào)日常數(shù)據(jù)及事實(shí)的收集
8.嚴(yán)格化：執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和控制偏差要精細(xì)，結(jié)果的處理要認(rèn)真嚴(yán)格

四、實(shí)施精細(xì)化管理實(shí)施的前提
1.健全的組織體系
你的組織分工明確嗎？責(zé)任到人了嗎？
如何對(duì)待分工后遺留的“三不管”（灰色）地帶?
2.優(yōu)良的企業(yè)文化
企業(yè)有明確的精細(xì)化文化嗎？
企業(yè)文化是停留在墻上，還是已經(jīng)逐漸成為員工自覺的行為方式和習(xí)慣？
企業(yè)的溝通渠道順暢嗎？
3.高素質(zhì)的員工的隊(duì)伍
企業(yè)為員工提供了必須的培訓(xùn)嗎？
企業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)公平公正的評(píng)估體系和激勵(lì)制度嗎？
員工對(duì)企業(yè)管理的參與度高嗎？
4.創(chuàng)新的管理理念
企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新的思想和做法嗎？
我們是否認(rèn)為永遠(yuǎn)都有進(jìn)步的空間？

五、實(shí)施精細(xì)化管理要避開的誤區(qū)
1.循序漸進(jìn)、避免冒進(jìn)
2.堅(jiān)持不懈、防止反復(fù)
3.持續(xù)改善、精益求精
4.避免數(shù)字游戲
5.避免“拿來主義”
6.避免喜新厭舊

六、國(guó)內(nèi)外精細(xì)化管理案例分享
1.豐田生產(chǎn)（精益生產(chǎn)）
2.德國(guó)管理精細(xì)法
3.海爾日清工作法
4.蘇州德勝管理法
5.華為管理法 

【資質(zhì)背景】
中國(guó)管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類講師
優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng)
匯智風(fēng)云管理咨詢公司董事長(zhǎng)
企業(yè)管理咨詢顧問與管理培訓(xùn)師
中國(guó)（高校）EDP聯(lián)盟簽約講師
知行合一管理顧問公司董事總經(jīng)理
齊魯晚報(bào)壹點(diǎn)商學(xué)院專家團(tuán)特聘專家
安徽大學(xué)管理學(xué)院公共管理系特聘教授
中國(guó)管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所副所長(zhǎng)（兼職）
管理暢銷書作家 （十六年已出版管理學(xué)、藝術(shù)類等著作七本）
中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)委員、安徽省管理咨詢委員會(huì)理事
國(guó)際CMC認(rèn)證管理咨詢師、國(guó)家級(jí)美術(shù)師、資深企業(yè)管理咨詢顧問
獲評(píng)新華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》首屆（2009年度）“全國(guó)百佳管理培訓(xùn)師”
中國(guó)人民大學(xué)、長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)、泰山管理學(xué)院、蘇州工藝美院、浙大、中國(guó)科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)、黃山書畫院、江西財(cái)智管理學(xué)院、新安書畫院等特聘教授
【經(jīng)典案例】
 尚旭東老師為華潤(rùn)集團(tuán)雪花啤酒策劃產(chǎn)品“雪花純生”營(yíng)銷策略并題寫書法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠親自撰寫全版“企業(yè)文化”手冊(cè)，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢并創(chuàng)作廣告語“真藏實(shí)窖、誠(chéng)待天下”已沿用19年至今，為老村長(zhǎng)酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國(guó)低端白酒第一品牌”并完成至今已經(jīng)19年。
【自我解讀】
 尚旭東老師是浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國(guó)美術(shù)學(xué)院、中國(guó)人民大學(xué)、廈門大學(xué)、泰山管理學(xué)院、中國(guó)科技大學(xué)、時(shí)代光華、西安交大、上海復(fù)旦、西南財(cái)經(jīng)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、江西財(cái)智管理學(xué)院、量子大學(xué)、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會(huì)、安徽大學(xué)、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開課、內(nèi)訓(xùn)班等常任特聘教授和特約講師。中國(guó)書法家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)會(huì)員、中國(guó)篆刻藝術(shù)研究會(huì)理事、中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)理事、收藏家協(xié)會(huì)會(huì)員、咨詢業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員、攝影家協(xié)會(huì)會(huì)員、“銷售與市場(chǎng)”顧問。老村長(zhǎng)酒業(yè)、口子窖集團(tuán)、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運(yùn)漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團(tuán)等企業(yè)常年管理顧問。另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷售、工程機(jī)械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十幾年來在合作過的百余家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高?？偛冒嗉敖?jīng)理人班中廣被好評(píng)、深受歡迎。
 先后出版7本管理學(xué)、藝術(shù)類著作，其中4本是管理類暢銷書。2015年出版的《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》，成為2016、2017、2018、2019年度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（管理類前100位），2020年多次售罄斷貨，全國(guó)數(shù)十家大中型機(jī)場(chǎng)和高鐵站管理類最暢銷圖書之一（已出九版、銷售已超77萬本）；2011年為中國(guó)人民大學(xué)錄制商學(xué)院課程《精細(xì)化管理》和《經(jīng)銷商管理與營(yíng)銷思維》；2019年和2020年為浙江大學(xué)、量子大學(xué)、泰山管理學(xué)院錄制《變革管理》《創(chuàng)新營(yíng)銷》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新管理》《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》《職場(chǎng)39條軍規(guī)》等線上熱門課程。
【從業(yè)履歷】
先后在下述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位：政府文化部門（合肥）公務(wù)員宣傳干部；海爾集團(tuán)（青島，跨國(guó)公司，制造業(yè)、十四年）；大名實(shí)業(yè)集團(tuán)（合肥，汽車、摩托車、自行車、零配件、房地產(chǎn)業(yè)）；金鵑國(guó)際廣告公司（合肥 上海 北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營(yíng)銷咨詢業(yè)4A公司）；大道博一管理咨詢公司(合肥 管理咨詢業(yè))。
現(xiàn)兼任匯智風(fēng)云管理咨詢公司董事長(zhǎng)、知行合一管理顧問公司總經(jīng)理?，F(xiàn)任優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機(jī)構(gòu)（純粹管理咨詢公司，不做培訓(xùn)業(yè)務(wù)）董事長(zhǎng)。
【出版著作】
本著“不但要會(huì)講出來、還要會(huì)寫出來”的信念，曾在齊魯晚報(bào)、南方都市報(bào)、安徽日?qǐng)?bào)、新安晚報(bào)、合肥晚報(bào)、新財(cái)富周刊、銷售與市場(chǎng)、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷、江淮晨報(bào)、安徽商報(bào)、工商導(dǎo)報(bào)、海爾人報(bào)等發(fā)表多篇文章。如《企業(yè)興衰的八個(gè)戰(zhàn)略問題》、《民營(yíng)企業(yè)升級(jí)需五項(xiàng)修煉》、《員工績(jī)效制訂三部曲》、《阿米巴經(jīng)營(yíng)》、《“聰明的力量”鍛造執(zhí)行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎樣與經(jīng)銷商合作？》、《以組織再造發(fā)揮系統(tǒng)效率》等，十六年來先后出版著作《聊齋絮語》（2005年）、《管理無間》（2009年）、《近廟欺神――企業(yè)文化管理觀點(diǎn)》（2011年）。
2012-2017年六年間精心撰寫、修改、完善、出版了一個(gè)完整系列書，分別是：中層、中高層、老板和高層三本管理學(xué)著作。2014年出版：中層管理著作《中層主管白金手冊(cè)》。2015年出版：中高層和高層管理著作（暢銷書）《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》，本書承江西財(cái)智名家（管理學(xué)院）余欣永秘書長(zhǎng)、山東泰山管理學(xué)院馬方院長(zhǎng)、老村長(zhǎng)酒業(yè)梅章記董事長(zhǎng)、上海改進(jìn)管理咨詢丁暉等幾位業(yè)界知名人士?jī)A情撰寫推薦語。在當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東、蘇寧、卓越、新華書店網(wǎng)等各大網(wǎng)站和全國(guó)50余家大中型機(jī)場(chǎng)、高鐵站和新華書店均有銷售，屬于“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”（管理類100前100強(qiáng)）、“新華書店系統(tǒng)”和“全國(guó)機(jī)場(chǎng)書店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理類最暢銷書之一。2017年出版：企業(yè)老板和公司高管類管理學(xué)新作《老板不嚴(yán)，團(tuán)隊(duì)難帶》，本書承金彩山酒業(yè)董事長(zhǎng)孟現(xiàn)波、山東華夏基石董事長(zhǎng)李進(jìn)山、浙江大學(xué)經(jīng)管中心、荃銀超大種業(yè)總經(jīng)理徐志靈等幾位業(yè)界專家和企業(yè)家熱情撰寫推薦語。2019年出版：《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己干到死》等。
【主講課程】
管理類：
《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 – 管理者成長(zhǎng)之道》
《老板不嚴(yán) 團(tuán)隊(duì)難帶 – 高層干部管理方法》（有同名著作出版）
《企業(yè)組織執(zhí)行力》
《思想決定決策 文化鑄就成就》 – 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越
《管理就是帶團(tuán)隊(duì)》（有同名著作出版）
《打造提升卓越執(zhí)行力》
《領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)》
《MTP 中層管理技能提升 系列 》
《中層管理白金手冊(cè)》（有同名著作出版）
《企業(yè)變革管理》
《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維》
《不懂帶團(tuán)隊(duì)，你就自己干到死》（有同名著作出版）
《企業(yè)精細(xì)化管理》
《看影視學(xué)管理》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升》
《疫情后企業(yè)干部素養(yǎng)與管理水平提高》
《95/00后新生代管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《跨部門溝通》
《有效授權(quán)與激勵(lì)》
營(yíng)銷類：
《大客戶營(yíng)銷》
《營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)》
《經(jīng)銷商管理與營(yíng)銷思維》
《銷售技能提升》
《創(chuàng)新營(yíng)銷》  

• 銀保開門紅運(yùn)作和精細(xì)化管理

   

  一、開門紅的意義1、什么是開門紅2、開門紅的意義3、開門紅的重要性二、開門紅的推動(dòng)舉措1、銷售人員應(yīng)該做什么：開門紅保費(fèi)目標(biāo)與收入目標(biāo)訂制挑戰(zhàn)高目標(biāo)；2、管理人員應(yīng)該做什么：3、開門紅必勝的方法：全面總動(dòng)員戰(zhàn)術(shù)4、改變習(xí)慣：“五要六做到”5、開門紅操作流程：熱烈啟動(dòng)、團(tuán)隊(duì)先行、節(jié)奏明快、工具多樣..

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• 工程項(xiàng)目精細(xì)化管理與案例解析

   

  1.1 工程項(xiàng)目市場(chǎng)開發(fā)1.1.1工程項(xiàng)目市場(chǎng)環(huán)境1.1.2工程項(xiàng)目市場(chǎng)的挑戰(zhàn)與發(fā)展趨勢(shì)1.1.3工程項(xiàng)目營(yíng)銷的困境與決策原則1.1.4工程項(xiàng)目營(yíng)銷的特征與方法1.1.5工程項(xiàng)目營(yíng)銷策略創(chuàng)新1.1.6 項(xiàng)目策劃與跟蹤1.1.7 項(xiàng)目投標(biāo)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.2 工程項(xiàng)目投標(biāo)1.2.1投標(biāo)/不投標(biāo)的決策1.2.2投標(biāo)取勝的..

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• 項(xiàng)目化管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目化管理1.項(xiàng)目與項(xiàng)目化2.項(xiàng)目化管理對(duì)企業(yè)的價(jià)值3.哪些核心工作適合于項(xiàng)目化管理4.項(xiàng)目化管理的組織支撐跨職能的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目化辦公室項(xiàng)目重要干系人5.項(xiàng)目化管理的制度建立6.項(xiàng)目化管理的文化傳播7.項(xiàng)目化管理的推進(jìn)路線8.多項(xiàng)目管理的策略9.案例..

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• 新形勢(shì)下信貸業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理與風(fēng)險(xiǎn)管控

   

  第一講：監(jiān)管最新政策解讀及監(jiān)管要求一、銀行業(yè)改革與發(fā)展的總體趨勢(shì)二、今年監(jiān)管重點(diǎn)內(nèi)容1. 民營(yíng)及小微企業(yè)服務(wù)政策；房地產(chǎn)行業(yè)政策；金融扶貧政策以及其他重點(diǎn)領(lǐng)域宏觀調(diào)控政策2. 授信管理；不良資產(chǎn)管理；信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓；3. 理財(cái)業(yè)務(wù)；同業(yè)業(yè)務(wù)；表外與合作業(yè)務(wù)4. 高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)處置；異地非持牌機(jī)構(gòu)管理；案件查處和行業(yè)廉潔三、監(jiān)管目..

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• 新形勢(shì)下商業(yè)銀行 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精細(xì)化管理與網(wǎng)點(diǎn)效能提升

   

  第一講：支行行長(zhǎng)等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務(wù)骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對(duì)上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達(dá)二、實(shí)用溝通與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場(chǎng)溝通理念三、支行行長(zhǎng)等管理人..

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• 扁平化管理

   

  第1章 扁平化管理的認(rèn)知1. 組織僵化往往是企業(yè)成長(zhǎng)過程中的必然2. 4種典型大企業(yè)病及“大企業(yè)病”典型案例3. 什么是扁平化？案例：谷哥的扁平化案例：2020年阿里“取消”P級(jí)：好的管理就是簡(jiǎn)化4. 從“金字塔”走向“扁平化”；5..

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