一、管理學(xué)概論
1.管理是什么
2.管理者的角色
3.管理者的層級
4.管理者的技能

二、有效授權(quán)
1.授權(quán)是管理的重要組成部分
2.為什么要授權(quán)——授權(quán)的意義
3.把握好集權(quán)和放權(quán)之間的平衡
4.授權(quán)的具體內(nèi)涵
5.授權(quán)的三項原則

三、授權(quán)的具體五個步驟
1.選對人：
授權(quán)的關(guān)鍵是評價“人”，什么樣的人可以授權(quán)。你的手里有什么樣的人，你需要什么樣的人，這一點(diǎn)很重要，你需要什么樣的人？是著重于創(chuàng)新，還是重于做事？是重于研發(fā)，還是重于營銷？如果找不到需要的人，就不可能做到放心授權(quán)。選擇合適的人分配合適的工作，這是授權(quán)的前提和關(guān)鍵。
2.明確預(yù)期與方向：
選對了人，還要對他有明確的預(yù)期，你希望他做什么，做到到什么程度等，也就是說一定要讓下屬知道朝什么方向去努力。確保正確的方向是你的事，確保正確地做事是下屬的事。否則在執(zhí)行過程中，下屬很容易會覺得無所適從，不知道下一步如何走，只好什么都還是來問領(lǐng)導(dǎo)。
3.該放手時就放手：
只要目標(biāo)和方向確定了，你就可以把整項工作交始他。在你的下屬忙于工作的時候，不要總是在他面前“晃悠”，或者問太多的具體細(xì)節(jié)，這會讓他產(chǎn)生不必要的壓力。但是你需要詢問下展需要什么幫助。同時，在可接受范圍內(nèi)，鼓勵下屬有自己的想法和創(chuàng)新的思路，并提供必要的支持。注意不要輕易潑冷水，要保持其熱情和自信。
4.適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督和糾偏：
授權(quán)當(dāng)然不是一成不變的。上司要時時掌握任務(wù)的進(jìn)展情況和階段性的目標(biāo)完成情況，包括周圍人的反饋等等，以此來檢討授權(quán)是否已經(jīng)達(dá)成了預(yù)期效果。如果沒有，就要及時進(jìn)行糾正，查找授權(quán)中的不足，并且進(jìn)行相應(yīng)的獎懲。否則，授權(quán)就會事與愿違，陷入混亂。

5.為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)
要記住的是：領(lǐng)導(dǎo)可以授權(quán)工作，但不能授權(quán)責(zé)任。如果經(jīng)過雙方的努力，有一個好結(jié)果，那么下屬要感謝你幫助他們獲得成長；如果結(jié)果不夠好，領(lǐng)導(dǎo)則要先從自己身上找原因，因為歸根結(jié)底，這還是屬于領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

四、激勵概述
1.理解什么是員工激勵和其重要性
2.激勵是管理的藝術(shù)
3.掌握管理學(xué)上幾個著名的激勵理論 （可以選擇）

五、激勵的八項原則
1.目標(biāo)結(jié)合原則（在激勵機(jī)制中，設(shè)置目標(biāo)是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。目標(biāo)設(shè)置必須同時體現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個人發(fā)展目標(biāo)）
2.物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合的原則
3.引導(dǎo)性原則（外激勵措施只有轉(zhuǎn)化為被激勵者的自覺意愿，才能取得高激勵效果）
4.合理性原則。包括兩層含義：
激勵的措施要適度，要根據(jù)貢獻(xiàn)和價值大小來確定
獎懲要公平
5.明確性原則。包括三層含義：
明確 —— 激勵什么樣的行為
公開 —— 特別是涉及獎金分配等員工較為關(guān)注敏感的問題時, 更為重要
直觀 —— 實施物質(zhì)獎勵和精神獎勵時都需要直觀地表達(dá)它們的指標(biāo)，直觀性與激勵影響的心理效應(yīng)成正比
6.時效性原則（要把握好激勵的時機(jī), 激勵越及時,越有利于將人們的激情推向高潮,使其創(chuàng)造力連續(xù)有效地發(fā)揮出來）
7.按需激勵原則（激勵要能滿足員工的需要才會發(fā)揮最大效果，而員工的需要因人而異，因時而異，滿足當(dāng)下最迫切需要的措施，其激勵力度才最大。因此，要求領(lǐng)導(dǎo)者必須深入進(jìn)行調(diào)查研究，不斷了解員工需求的變化趨勢，有針對性地采取激勵措施，才能收到實效）
8.正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合的原則（對員工違背組織目的、意愿或者原則的行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵都是必要的, 不僅作用于當(dāng)事人,而且會間接地影響周圍其他人）

六、幾種對激勵的錯誤認(rèn)知
1.讓員工快樂就是對他們的激勵
2.忽略沖突便萬事大吉
3.很容易判斷某些人無可救藥
4.認(rèn)為“響鼓無需重錘”

七、激勵的具體方式方法
1.薪酬激勵
2.授權(quán)激勵
3.贊美激勵
4.目標(biāo)激勵
5.競爭激勵
6.感情激勵
7.彈性激勵
8.職業(yè)發(fā)展激勵
9.企業(yè)文化激勵
10.負(fù)激勵的運(yùn)用 

【資質(zhì)背景】
中國管理培訓(xùn)聯(lián)盟A類講師
優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機(jī)構(gòu)董事長
匯智風(fēng)云管理咨詢公司董事長
企業(yè)管理咨詢顧問與管理培訓(xùn)師
中國（高校）EDP聯(lián)盟簽約講師
知行合一管理顧問公司董事總經(jīng)理
齊魯晚報壹點(diǎn)商學(xué)院專家團(tuán)特聘專家
安徽大學(xué)管理學(xué)院公共管理系特聘教授
中國管理科學(xué)研究院企業(yè)管理創(chuàng)新研究所副所長（兼職）
管理暢銷書作家 （十六年已出版管理學(xué)、藝術(shù)類等著作七本）
中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會委員、安徽省管理咨詢委員會理事
國際CMC認(rèn)證管理咨詢師、國家級美術(shù)師、資深企業(yè)管理咨詢顧問
獲評新華日報報業(yè)集團(tuán)《培訓(xùn)雜志》首屆（2009年度）“全國百佳管理培訓(xùn)師”
中國人民大學(xué)、長春工業(yè)大學(xué)、泰山管理學(xué)院、蘇州工藝美院、浙大、中國科學(xué)技術(shù)大學(xué)、西安交通大學(xué)、西南財經(jīng)、黃山書畫院、江西財智管理學(xué)院、新安書畫院等特聘教授
【經(jīng)典案例】
 尚旭東老師為華潤集團(tuán)雪花啤酒策劃產(chǎn)品“雪花純生”營銷策略并題寫書法“純生”二字沿用至今已18年；為解放軍5720廠親自撰寫全版“企業(yè)文化”手冊，沿用已12年至今；為口子窖酒業(yè)做咨詢并創(chuàng)作廣告語“真藏實窖、誠待天下”已沿用19年至今，為老村長酒業(yè)策劃戰(zhàn)略定位“做中國低端白酒第一品牌”并完成至今已經(jīng)19年。
【自我解讀】
 尚旭東老師是浙江大學(xué)、清華大學(xué)、北京大學(xué)、中國美術(shù)學(xué)院、中國人民大學(xué)、廈門大學(xué)、泰山管理學(xué)院、中國科技大學(xué)、時代光華、西安交大、上海復(fù)旦、西南財經(jīng)、武漢大學(xué)、中山大學(xué)、江西財智管理學(xué)院、量子大學(xué)、山東華夏基石、安徽省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會、安徽大學(xué)、廣州博研教育等總裁班、經(jīng)理人班、公開課、內(nèi)訓(xùn)班等常任特聘教授和特約講師。中國書法家協(xié)會會員、中國美術(shù)家協(xié)會會員、中國篆刻藝術(shù)研究會理事、中國市場營銷協(xié)會理事、收藏家協(xié)會會員、咨詢業(yè)協(xié)會會員、攝影家協(xié)會會員、“銷售與市場”顧問。老村長酒業(yè)、口子窖集團(tuán)、金彩山酒業(yè)、隆平高科、豐樂種業(yè)、上海諾丹舜浦、解放軍5720工廠、謝裕大茶葉、運(yùn)漕酒業(yè)、永新股份、同慶樓餐飲集團(tuán)等企業(yè)常年管理顧問。另任多家白酒、家電、農(nóng)業(yè)（種藥肥）、煙草、銀行、汽車、通信、房地產(chǎn)、商貿(mào)、醫(yī)藥銷售、工程機(jī)械、食品、鋼結(jié)構(gòu)等特大和大中型企業(yè)常年管理咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十幾年來在合作過的百余家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和高?？偛冒嗉敖?jīng)理人班中廣被好評、深受歡迎。
 先后出版7本管理學(xué)、藝術(shù)類著作，其中4本是管理類暢銷書。2015年出版的《管理就是帶團(tuán)隊》，成為2016、2017、2018、2019年度當(dāng)當(dāng)網(wǎng)（管理類前100位），2020年多次售罄斷貨，全國數(shù)十家大中型機(jī)場和高鐵站管理類最暢銷圖書之一（已出九版、銷售已超77萬本）；2011年為中國人民大學(xué)錄制商學(xué)院課程《精細(xì)化管理》和《經(jīng)銷商管理與營銷思維》；2019年和2020年為浙江大學(xué)、量子大學(xué)、泰山管理學(xué)院錄制《變革管理》《創(chuàng)新營銷》《領(lǐng)導(dǎo)力》《創(chuàng)新管理》《管理就是帶團(tuán)隊》《職場39條軍規(guī)》等線上熱門課程。
【從業(yè)履歷】
先后在下述企業(yè)、公司中任職基層、中層、中高層、高層和總經(jīng)理、董事合伙人等崗位：政府文化部門（合肥）公務(wù)員宣傳干部；海爾集團(tuán)（青島，跨國公司，制造業(yè)、十四年）；大名實業(yè)集團(tuán)（合肥，汽車、摩托車、自行車、零配件、房地產(chǎn)業(yè)）；金鵑國際廣告公司（合肥 上海 北京，隸屬于安徽衛(wèi)視，廣告營銷咨詢業(yè)4A公司）；大道博一管理咨詢公司(合肥 管理咨詢業(yè))。
現(xiàn)兼任匯智風(fēng)云管理咨詢公司董事長、知行合一管理顧問公司總經(jīng)理?，F(xiàn)任優(yōu)智創(chuàng)先管理咨詢機(jī)構(gòu)（純粹管理咨詢公司，不做培訓(xùn)業(yè)務(wù)）董事長。
【出版著作】
本著“不但要會講出來、還要會寫出來”的信念，曾在齊魯晚報、南方都市報、安徽日報、新安晚報、合肥晚報、新財富周刊、銷售與市場、現(xiàn)代市場營銷、江淮晨報、安徽商報、工商導(dǎo)報、海爾人報等發(fā)表多篇文章。如《企業(yè)興衰的八個戰(zhàn)略問題》、《民營企業(yè)升級需五項修煉》、《員工績效制訂三部曲》、《阿米巴經(jīng)營》、《“聰明的力量”鍛造執(zhí)行力》、《柔性管理下的愿景》、《怎樣與經(jīng)銷商合作？》、《以組織再造發(fā)揮系統(tǒng)效率》等，十六年來先后出版著作《聊齋絮語》（2005年）、《管理無間》（2009年）、《近廟欺神――企業(yè)文化管理觀點(diǎn)》（2011年）。
2012-2017年六年間精心撰寫、修改、完善、出版了一個完整系列書，分別是：中層、中高層、老板和高層三本管理學(xué)著作。2014年出版：中層管理著作《中層主管白金手冊》。2015年出版：中高層和高層管理著作（暢銷書）《管理就是帶團(tuán)隊》，本書承江西財智名家（管理學(xué)院）余欣永秘書長、山東泰山管理學(xué)院馬方院長、老村長酒業(yè)梅章記董事長、上海改進(jìn)管理咨詢丁暉等幾位業(yè)界知名人士傾情撰寫推薦語。在當(dāng)當(dāng)、淘寶、京東、蘇寧、卓越、新華書店網(wǎng)等各大網(wǎng)站和全國50余家大中型機(jī)場、高鐵站和新華書店均有銷售，屬于“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”（管理類100前100強(qiáng)）、“新華書店系統(tǒng)”和“全國機(jī)場書店渠道”等2016和2017、2018、2019年度管理類最暢銷書之一。2017年出版：企業(yè)老板和公司高管類管理學(xué)新作《老板不嚴(yán)，團(tuán)隊難帶》，本書承金彩山酒業(yè)董事長孟現(xiàn)波、山東華夏基石董事長李進(jìn)山、浙江大學(xué)經(jīng)管中心、荃銀超大種業(yè)總經(jīng)理徐志靈等幾位業(yè)界專家和企業(yè)家熱情撰寫推薦語。2019年出版：《不懂帶團(tuán)隊，你就自己干到死》等。
【主講課程】
管理類：
《打造卓越領(lǐng)導(dǎo)力》
《從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者 – 管理者成長之道》
《老板不嚴(yán) 團(tuán)隊難帶 – 高層干部管理方法》（有同名著作出版）
《企業(yè)組織執(zhí)行力》
《思想決定決策 文化鑄就成就》 – 企業(yè)文化從優(yōu)秀到卓越
《管理就是帶團(tuán)隊》（有同名著作出版）
《打造提升卓越執(zhí)行力》
《領(lǐng)導(dǎo)一個團(tuán)隊》
《MTP 中層管理技能提升 系列 》
《中層管理白金手冊》（有同名著作出版）
《企業(yè)變革管理》
《創(chuàng)新管理與創(chuàng)新思維》
《不懂帶團(tuán)隊，你就自己干到死》（有同名著作出版）
《企業(yè)精細(xì)化管理》
《看影視學(xué)管理》
《職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)競爭力提升》
《疫情后企業(yè)干部素養(yǎng)與管理水平提高》
《95/00后新生代管理與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》
《跨部門溝通》
《有效授權(quán)與激勵》
營銷類：
《大客戶營銷》
《營銷訓(xùn)練營》
《經(jīng)銷商管理與營銷思維》
《銷售技能提升》
《創(chuàng)新營銷》  

• 有效授權(quán)與激勵

   

  應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1、 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2、 誰是管理者？何謂管理？3、 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4、 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5、 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6、 組織結(jié)構(gòu)從“金字塔”走向“扁平化”。7、 管理轉(zhuǎn)變的4個基本面。第一..

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• 有效授權(quán)與激勵

   

   主講：蔣小華 課程時長：2天 課程大綱：開篇：應(yīng)對不確定性的關(guān)鍵1. 用自己的確定應(yīng)對未來的不確定。2. 誰是管理者？何謂管理？3. 何謂領(lǐng)導(dǎo)？管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別。4. 工業(yè)時代的管理付出了慘重代價。5. 互聯(lián)網(wǎng)時代的管理特征。6. 組織結(jié)構(gòu)從&ldquo..

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• 金牌店長訓(xùn)練營之員工激勵與溝通

   

  1、什么是高效執(zhí)行力？美國西點(diǎn)軍校為什么能培養(yǎng)幾千位世界500強(qiáng)高管？2、酒店執(zhí)行力低下主要原因有哪些？100家酒店的調(diào)查結(jié)果分析。缺乏正確做事方法；40%盲目做事；20%績效設(shè)計不夠到位；15%不想做；15%目標(biāo)不明確；10%3、評估高效執(zhí)行的人才標(biāo)準(zhǔn)：性格一定是心胸寬廣；能力一定是挫挫有余；管理一定是科學(xué)量化；..

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• 員工激勵與輔導(dǎo)

   

  一. 激勵意義：創(chuàng)造一個高動力的工作團(tuán)隊1. 引言：a) 為什么員工流失率高居不下？b) 為什么8090后員工不好管理？2. 當(dāng)前員工有哪些需用求與期望？3. 什么是激勵？4. 為什么要激勵員工？5. 測試你的激勵藝術(shù)。二. 激勵原理與激勵因素1. 激勵原理：a) 馬斯洛的需求層次論；b) 赫茨伯格的雙因素..

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• 績效管理與員工激勵高級實務(wù)

   

  第一部分 研發(fā)績效管理概述1.1人力資源管理大廈1.2什么是績效1.3如何正確理解績效管理（績效管理≠績效考核）1.3.1績效管理是什么（持續(xù)交流的過程、組織的價值評價體系）1.3.2績效管理不是什么（一年一次的填表格、迫使員工更好或更努力工作的棍棒）1.4為什么要進(jìn)行績效管理1.4.1員工的困惑1.4.2理的困惑 ..

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• 授權(quán)管理與員工激勵

   

  第一部分 管理者授權(quán)管理1. 授權(quán)的概念和意義1) 從歷史的反思看授權(quán)的必要性與迫切性2) 授權(quán)的概念3) 授權(quán)的三大趨勢 組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化與授權(quán)趨勢 管理者角色的變遷與授權(quán)趨勢的發(fā)展 8090后員工的普及與授權(quán)趨勢的變化4) 不愿授權(quán)的四大原因5) 授權(quán)的常見誤區(qū)&#..

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