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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行柜員服務(wù)技能提升 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：客戶服務(wù)意識(shí)一、從315報(bào)告看中國(guó)銀行業(yè)服務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)1. 客戶滿意度低，投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行間服務(wù)不滿度差異較大3. 四類問題客戶抱怨最嚴(yán)重3. 三個(gè)環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀.. |
| TWI-一線主管管理技能提升 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：班組長(zhǎng)管理技能提升概論（研討班組長(zhǎng)“使命、職責(zé)與權(quán)限”一、班組長(zhǎng)的使命、職責(zé)與權(quán)限 二、班組長(zhǎng)綜合技能提升三、班組長(zhǎng)個(gè)人素質(zhì)提升第二模塊：角色認(rèn)知和思想定位(分組練習(xí)：班組長(zhǎng).. |
| 做最好的中層 |
| 主講老師：柳瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主題一：中層經(jīng)理的自我管理1.管理的真相就是自我管理²完美的演出來自充分的準(zhǔn)備²鏡子照向自己！2.自我管理的對(duì)象²職業(yè)經(jīng)理管理能力模型3.持續(xù)成長(zhǎng)的秘方主題二：中層經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng).. |
| 賬戶管理操作風(fēng)險(xiǎn)全案例解析 |
| 主講老師：王婻默 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：銀行結(jié)算賬戶開立環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)一、對(duì)開戶申請(qǐng)資料的把握案例：銀行對(duì)開戶申請(qǐng)資料是實(shí)質(zhì)審查還是形式審查呢？二、對(duì)開戶申請(qǐng)主體的真實(shí)性審查實(shí)務(wù)方法1.企業(yè)賬戶開戶風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)案例：聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)中的身份證未更新，照片不符，是.. |
| 用心工作，快樂職場(chǎng) |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 認(rèn)知工作目的 一、 工作的目的是什么？ 活著的意義在哪里？ 企業(yè)的價(jià)值又為何？ 二、 活著就是為了愛！ 人類缺少愛心是導(dǎo)致世界貧窮的原因 貧窮則是我們拒絕跟別人分享的結(jié)果 第二節(jié) 對(duì)待工作的三種態(tài)度 .. |
| 銷售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 銷售人員的勝任素質(zhì) 一、銷售人員應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí) 1.組織營(yíng)銷與組織購(gòu)買類型 2.銷售人員面臨的挑戰(zhàn) 3.職業(yè)化銷售人員的特征和突出技能 4.銷售人員的產(chǎn)品知識(shí)與產(chǎn)品的市場(chǎng)分析 5.銷售人員常見的銷售習(xí)慣.. |
| 企業(yè)培訓(xùn)管理及培訓(xùn)體系建設(shè) |
| 主講老師：張正順 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：作為一名企業(yè)的培訓(xùn)主管，工作中是否遇到過這樣的困惑：怎樣組織有效的培訓(xùn)才能達(dá)到好的效果？如何運(yùn)行培訓(xùn)課程才能讓員工更好的參與到培訓(xùn)當(dāng)中？自身應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和能力才能駕御培訓(xùn)工作？采用什么樣的方法才能達(dá)到最佳的培訓(xùn)目的？怎樣選擇適合本公.. |
| 汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的經(jīng)銷商如何進(jìn)行區(qū)域內(nèi)訓(xùn) |
| 主講老師：李天 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、了解和認(rèn)識(shí)汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及渠道戰(zhàn)略發(fā)展脈絡(luò)及其現(xiàn)實(shí)意義 2、掌握汽車后服務(wù)市場(chǎng)的區(qū)域市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略及渠道運(yùn)營(yíng)與管理實(shí)效分析模型及其方法、工具 3、提升學(xué)員從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)實(shí)操技巧,提高運(yùn)作市場(chǎng)整體競(jìng)爭(zhēng)力 .. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 |
| 主講老師：郭致星 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目過程中的角色1. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型2. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路3. 案例：干系人（Stakeholder）4. 案例：項(xiàng)目管理－為什么？5. 案例：項(xiàng)目成功評(píng)價(jià)6. .. |
| 成長(zhǎng)型企業(yè)的薪酬激勵(lì)體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：丁堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】第一單元 企業(yè)薪酬概念的導(dǎo)入1. 員工激勵(lì)機(jī)制的導(dǎo)入2. 薪酬的定義與范圍3. 8分人才，9分使用，10分待遇4. 企業(yè)的四層級(jí)戰(zhàn)略---人力資源戰(zhàn)略5. 確定薪酬策略的五個(gè)基本問題6. 薪酬體系.. |
| 企業(yè)組織系統(tǒng)管理與提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力 |
| 主講老師：唐榮明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是競(jìng)爭(zhēng)力？1. 向典范學(xué)習(xí)：優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)的競(jìng)爭(zhēng)力特色及本質(zhì)2. 競(jìng)爭(zhēng)力是成敗之關(guān)鍵：我們?yōu)槭裁绰浜罅?？二、什么是核心?jìng)爭(zhēng)力？1. 成敗根源在核心競(jìng)爭(zhēng)力2. 系統(tǒng)思維的重大轉(zhuǎn)變3. 只靠一些觀念的改變及.. |
| 河南名企觀摩之旅 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：“草根成長(zhǎng)、信用為本、行商無疆、傳承有脈”敏而好學(xué)追求卓越新豫商創(chuàng)業(yè)成功之道河南曾經(jīng)是商人、商業(yè)、商文化起源和發(fā)展的熱土，歷史上雖然沒有晉商、徽商那樣顯赫的商幫，但深厚的商文化積淀卻為其后來的商業(yè)文明.. |
| 情商管理與自我修煉 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《情商管理與自我修煉》（1天）課程對(duì)象： 公司中高層管理者、老員工、新員工；課程目標(biāo) 掌握情商的內(nèi)涵與掌控； 掌握情商在職場(chǎng)與人際關(guān)系處理中的應(yīng)運(yùn)； 心態(tài)的調(diào)整 學(xué)習(xí)新的理念 掌握新的方法 認(rèn)清自.. |
| 強(qiáng)監(jiān)管時(shí)代商業(yè)銀行案件防范與合規(guī)管理 |
| 主講老師：湯紅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：合規(guī)就是生產(chǎn)力一、為什么銀行要以合規(guī)為本二、合規(guī)的內(nèi)涵——樹立違規(guī)就是風(fēng)險(xiǎn)、安全就是效益、守法就是信譽(yù)的合規(guī)經(jīng)營(yíng)理念1. 不能違規(guī)2. 不感違規(guī)3. 不愿違規(guī)三、合規(guī)的目的&mda.. |
| 金融危機(jī)下如何建立客戶的忠誠(chéng)度和購(gòu)買信心 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、經(jīng)濟(jì)危機(jī)離你有多遠(yuǎn)？1、探源經(jīng)濟(jì)危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成的？2、次貸危機(jī)——金融危機(jī)——經(jīng)濟(jì)危機(jī)——當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)是如何形成？ .. |
| 向解放軍學(xué)習(xí)執(zhí)行力 |
| 主講老師：李玉良 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、概述 一）從士兵到將軍的成長(zhǎng)源于堅(jiān)定不移的執(zhí)行力二）各級(jí)主官是執(zhí)行力的核心三）解放軍執(zhí)行型人才的標(biāo)準(zhǔn)四）如何提高執(zhí)行力二、扎實(shí)細(xì)致的思想工作---讓下屬想干,有執(zhí)行意愿，想做事一）低執(zhí)行意愿的表現(xiàn).. |
| 有效管理決策 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 高效決策的概述1. 回顧決策及決策的重大影響；2. 決策錯(cuò)誤帶來的警示；3. 為什么聰明的人常會(huì)作錯(cuò)誤的決策？ Ø 重點(diǎn)偏差：重要決策倉促?zèng)Q定；Ø 決策疲勞：做大量非重要決策；.. |
| QC7大工具 |
| 主講老師：金老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： QC-7大工具培訓(xùn)-共1天（理論0.5天+輔導(dǎo)0.5天） .. |
| 8090自我營(yíng)銷到企業(yè)價(jià)值感和歸屬感提升（一天） |
| 主講老師：張志超 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介： 一、傳統(tǒng)營(yíng)銷展示圖二、職場(chǎng)自我營(yíng)銷展示圖平衡的砝碼找準(zhǔn)自己的FAB三、點(diǎn)規(guī)避職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)1、提高自己的產(chǎn)品屬性2、努力創(chuàng)造對(duì)企業(yè)的價(jià)值3、找到自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)三、解讀正確的F職場(chǎng)屬性一：心態(tài)與價(jià)值觀1、情景.. |
| 基于TOC的供應(yīng)鏈管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)一.分割利于管理二.局部?jī)?yōu)化對(duì)整體的傷害三.回歸流程四.化繁為簡(jiǎn)_以杠桿點(diǎn)拉出價(jià)值五.限制理論(TOC)六.關(guān)注增加有效產(chǎn)出(T)、降低作業(yè)費(fèi)用(OE)與存貨(I)七.TOC不.. |
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