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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 問題分析與解決——撥開迷霧，做正確的事 |
| 主講老師：周海博 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一，引入：你是公司的救火隊員嗎？二，正確的理解問題a)問題的三種類型b)管理者如何看待問題的出現(xiàn)三，如何界定核心問題a)我們討論的是不是真正的問題？b)如何找到核心問題c)核心問題的三個要素d)組內(nèi)真實案.. |
| 突發(fā)事件處理與媒體應(yīng)對 |
| 主講老師：孔凡惠 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程名稱： 《突發(fā)事件處理與媒體應(yīng)對》主講： 孔凡惠老師 6-12課時課程大綱/要點：一、認(rèn)識我們的客戶1、廣義與狹義的客戶：2、客戶服務(wù)的4個層次3、客戶滿意度及忠誠度區(qū)分4、失去客戶的原因分析.. |
| 通信行業(yè)投訴處理與法律支撐 |
| 主講老師：王琛磷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 運(yùn)營商客服體系中常用法律法規(guī)基礎(chǔ)知識投訴與法律的關(guān)系法律中公民的通信自由與通信秘密運(yùn)營商和客戶之間的法律關(guān)系小額訴訟的額度標(biāo)準(zhǔn)：關(guān)于投訴中的債權(quán)和物權(quán)。手機(jī)號碼的所有權(quán)法律責(zé)任種類承擔(dān)民事責(zé)任的.. |
| 紅海戰(zhàn)役·九類核心客群精準(zhǔn)營銷策略 |
| 主講老師：馬藝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：營銷誤區(qū)篇一、什么是營銷核心誤區(qū)論點：銷售就是營銷，營銷就是賣產(chǎn)品嗎？案例：《你認(rèn)為非常好的產(chǎn)品，為什么客戶不感興趣》案例：《一個非金融的需求的剖析，卻綁定一家年營業(yè)額20億的企業(yè)客戶不離不棄》二、什么是策略.. |
| 寬帶接入與智慧家庭技術(shù)培訓(xùn) |
| 主講老師：何舟 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 時間 內(nèi)容 .. |
| 房地產(chǎn)項目從亮相到首開全程營銷模式 與滯銷產(chǎn)品去庫存 |
| 主講老師：李豪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1項目從亮相到首開的全流程營銷1.1項目營銷策略與營銷計劃1.1.1項目定位與產(chǎn)品解讀1.1.2項目配套與環(huán)境解讀1.1.3項目工程現(xiàn)狀解讀1.1.4市場、客戶與競品解讀1.1.5項目整體營銷策略與營銷計劃1.. |
| 股權(quán)激勵 |
| 主講老師：王準(zhǔn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、股權(quán)激勵的概念1、股權(quán)激勵的起源、定義、作用2、股權(quán)激勵的性質(zhì)和特點3、股權(quán)激勵的種類和適用范圍二、股權(quán)激勵實施的步驟1、股權(quán)激勵實施的時機(jī)2、股權(quán)激勵操作流程3、股權(quán)激勵方案制定的關(guān)注點4、股權(quán)激勵.. |
| 百貨業(yè)VIP客戶客戶的溝通技巧 |
| 主講老師：喻國慶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：溝通技能與方法1.VIP客戶溝通的實質(zhì)2.VIP客戶溝通的九個要素3.VIP客戶溝通的八大特性4.VIP客戶溝通的有效空間距離 5.VIP客戶溝通的身體語言忌諱6.溝通的“五心” .. |
| 激發(fā)活力—組織管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：張志濱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略和商業(yè)模式引發(fā)的變化當(dāng)今企業(yè)管理的四個變化管理更多的模糊性、不確定性通過協(xié)作，而不是分工獲得效益 比拼價值創(chuàng)造，而不是考核績效管理 ᠋.. |
| 數(shù)字化會員運(yùn)營 |
| 主講老師：查玉紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：時代的改變一、傳統(tǒng)VIP維護(hù)和經(jīng)營的三大痛點1. 關(guān)懷機(jī)械化2. 邀約公式化3. 活動無效化二、會員運(yùn)營與傳統(tǒng)VIP維護(hù)的差別1. 會員記錄資產(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)槠放七\(yùn)營資產(chǎn)2. 會員存檔化轉(zhuǎn)變?yōu)闀T在線化3.. |
| 行政大管家的修煉 |
| 主講老師：刁東燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：每一位辦公室主任都應(yīng)該具備成長型思維；引言：- 什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？案例分析：市場化后的小王和老趙- ETP介紹及分析案例分析：職業(yè)發(fā)展與組織發(fā)展的關(guān)系行政人員能力提升的CASK學(xué)習(xí)地圖行政意識 .. |
| 人才的選育用留 |
| 主講老師：陳衛(wèi)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：HR促人才的痛點有哪些？工具：促人才全景圖一、選：Hire-人才的選拔1. 人才需求：以業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為終局的人才戰(zhàn)略討論：好的招聘是什么？需求：從需求確定到職位發(fā)布2. 人才搜尋：選擇效率最高的渠道工具：簡.. |
| 電器賣場銷售實戰(zhàn)技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：朱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：一、 賣場銷售8步曲客戶心理分析及應(yīng)對措施本階段致力于解決的問題：1、 了解和識別客戶購買的心理動機(jī)，針對每個動機(jī)應(yīng)該有的銷售行為解析2、 銷售流程動作分解，防止銷售動作混亂二、 等待顧客 以標(biāo)準(zhǔn)的站姿站立于柜.. |
| 羅振海－生產(chǎn)主管課程培訓(xùn) |
| 主講老師：羅振海老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)內(nèi)容第一講 生產(chǎn)主管/車間主任的領(lǐng)導(dǎo)角色認(rèn)知與管理認(rèn)知1. 問題討論：先有管理理論還是先有管理實踐2. 領(lǐng)導(dǎo)的自我認(rèn)知與任務(wù)3. 管理的三種認(rèn)識4. 管理的兩大特點5. 管理的五項職能6. 中層管理者的定.. |
| 云網(wǎng)融合一體化DICT顧問式專業(yè)營銷 |
| 主講老師：梁宇亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、趨勢跟進(jìn)——云網(wǎng)融合一體化DICT方案的趨勢5G趨勢下對云業(yè)務(wù)的促進(jìn)“云網(wǎng)對接”向“云調(diào)網(wǎng)”、“網(wǎng)融云.. |
| 團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營 |
| 主講老師：曹敬 培訓(xùn)天數(shù)：23 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《團(tuán)隊凝聚力訓(xùn)練營》是TA分析溝通交流學(xué)說的古典派代表作，集合了大量專業(yè)的人類心理學(xué)、音樂心理學(xué)、催眠術(shù)、潛意識暗示的手法創(chuàng)造的一套由游戲來帶動感受的課程。運(yùn)用情景劇的編導(dǎo)技巧，通過循序漸進(jìn)的壓力釋放、輕松快樂的團(tuán)隊參與性訓(xùn)練，以封.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力教練7步法 |
| 主講老師：方光華 培訓(xùn)天數(shù)：14 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第1步：了解你“羊群”的景況1、為什么需要了解團(tuán)隊景況？2、我們究竟在管理什么？為什么團(tuán)隊對我們的管理不感興趣？3、我們的重要角色是什么？4、為什么需要發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力，有何價值？5、團(tuán)隊伙伴們的真.. |
| PPP項目實施與風(fēng)險控制 |
| 主講老師：宋杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1、當(dāng)前最新PPP相關(guān)政策體系及解讀；2、PPP項目運(yùn)作及流程: 物有所值評價、財政承受能力論證、實施方案編制以及PPP合同；3、現(xiàn)階段PPP實施的機(jī)遇與挑戰(zhàn)；4、PPP項目合同、投融資合同、工程建設(shè)合同、運(yùn)營和服務(wù)合同等各.. |
| 杭州老板電器公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：杭州老板電器股份有限公司（股票代碼：002508，股票簡稱：老板電器）創(chuàng)立于1979年，專業(yè)生產(chǎn)吸油煙機(jī)、集成油煙機(jī)、蒸箱、灶具、消毒柜、電烤箱、微波爐、洗碗機(jī)、凈水器、燃?xì)鉄崴鞯燃矣脧N房電器產(chǎn)品。經(jīng)過40年的發(fā)展與壯大，老板電器現(xiàn)已.. |
| 媒體采訪與訪談應(yīng)對技巧 |
| 主講老師：馬龍照 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 如何認(rèn)知媒體與當(dāng)前社會的輿論環(huán)境？1、媒體發(fā)展的四個階段：紙媒、網(wǎng)媒、自媒、全媒2、輿論傳播的四個特點：我說你聽、我說你問、你問我答、你說我說3、輿論傳播的運(yùn)行規(guī)律：弱傳播理論4、媒體傳播中的“一燈三鏡.. |
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