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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電話營銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 班組精細(xì)化管理 |
| 主講老師：劉壽紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：為什么要做班組精細(xì)化管理一 班組管理中還有很多粗放的現(xiàn)象1 基層管理人員技能強(qiáng)但是管理弱2 缺乏改進(jìn)工作的動力、能力3 凝聚力不高，工作不認(rèn)真細(xì)致4 基層管理體系（制度、程序、規(guī)程）不完善、不規(guī)范、不精細(xì) .. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、內(nèi)在原則和行為模式（習(xí)慣的建立）1、習(xí)慣是知識、技巧、態(tài)度的混合體。2、知識指點(diǎn)我們“做什麼”及“為何做”。技巧是指“如何做”。態(tài)度是“想做.. |
| 黨支部工作實操 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一部分：貫徹落實十九大報告和新黨章的新要求新規(guī)定十九大報告關(guān)于新時代黨的建設(shè)的總要求十九大報告關(guān)于基層組織建設(shè)的要求新黨章關(guān)于黨的建設(shè)和基層組織建設(shè)的新規(guī)定把握習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的核心要義理解習(xí)近平新.. |
| 勞動用工法律風(fēng)險防范 |
| 主講老師：左京 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：勞動用工風(fēng)險的識別與分析一、勞動用工的風(fēng)險1. 什么是勞動用工風(fēng)險2. 為什么會有勞動用工風(fēng)險3. 勞動用工風(fēng)險管理的意義和作用二、勞動用工風(fēng)險的識別1. 勞動用工風(fēng)險的分類2. 勞動用工風(fēng)險的發(fā)展歷.. |
| 復(fù)盤：把經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為能力工作坊 |
| 主講老師：夏瑾言 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：復(fù)盤基礎(chǔ)知識1.為什么要復(fù)盤2.常見的復(fù)盤誤區(qū)有哪些3.常用的復(fù)盤類型有哪些4.做好復(fù)盤需要哪些條件第二講：復(fù)盤實操訓(xùn)練一、復(fù)盤的基本步驟1.目標(biāo)回顧2.結(jié)果評價3.原因分析4.規(guī)律總結(jié) .. |
| 看電影學(xué)安全 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一場：安全隱患治理題材安全管理電影《XX》電影簡介：電影《XX》根據(jù)全國安全生產(chǎn)監(jiān)督管理戰(zhàn)線模范人物XX的先進(jìn)事跡改編創(chuàng)作而成，是我國首部聚焦當(dāng)代基層安監(jiān)干部形象、多角度反映安監(jiān)戰(zhàn)線先進(jìn)事跡、積極探索構(gòu)建社會主義和諧社會的主旋.. |
| 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程模塊 內(nèi)容大綱第一模塊服務(wù)禮儀篇 -服務(wù)的三個層次-廳堂服務(wù)禮儀心態(tài)認(rèn)知-標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表-規(guī)范服務(wù)行為-規(guī)范服務(wù)語言-通用商務(wù)禮儀通關(guān)演練：銀行廳堂服務(wù)禮儀演練及專業(yè)點(diǎn)評 第二模塊服務(wù)流程篇 -.. |
| BEI:結(jié)構(gòu)化知識創(chuàng)新實戰(zhàn) |
| 主講老師：吳婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、知識圖譜—對管理崗位經(jīng)驗知識的認(rèn)知 引言：一場思辨會 “老員工想對新員工說些……” “新員工在想什么？在做什么？&.. |
| 流程管理 |
| 主講老師：陳益民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：流程與流程的價值一、什么是流程？現(xiàn)場討論：流程舉例1. 流程分級2. 流程的啟動3. 流程的角色4. 流程活動的邏輯二、流程的本質(zhì)與核心價值案例：地鐵安檢流程1. 流程是企業(yè)的規(guī)范2. 流.. |
| 社會入網(wǎng)電工電力安全技術(shù)課綱 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一． 電氣基礎(chǔ)知識（4課時）1 電路（直流電路，單、三相交流電路）2 電磁場和電磁感應(yīng)3 基爾霍夫定律，歐姆定律4 高電壓技術(shù)5 電弧產(chǎn)生及電弧放電二、電力系統(tǒng)與電力網(wǎng)（3課時）1 動力系統(tǒng)與電力網(wǎng)概述2.. |
| 快樂工作訓(xùn)練營—（魚）的哲學(xué) |
| 主講老師：孫燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：投入（含義）——超越現(xiàn)狀、迎接挑戰(zhàn)1. 投入意味著什么2. 投入的核心價值：“超越現(xiàn)狀，迎接挑戰(zhàn)”3. 發(fā)掘你視而不見的天賦5. 看有關(guān)“FISH&rd.. |
| 道路交通安全法 專題講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、機(jī)動車管理規(guī)定：機(jī)動車登記制度，機(jī)動車檢驗制度，機(jī)動車強(qiáng)制報廢制度；2、駕駛證管理規(guī)定：駕駛證考試，駕駛證有效期，交通違法累計積分制度；3、交通事故的處理：4、交通事故的處罰：違章、酒駕、醉駕；5、交.. |
| 大歷史·大思維·大智慧 ——從歷史學(xué)管理 |
| 主講老師：劉大洋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 中華文化與管理智慧第一章 《易經(jīng)》與管理智慧1.《易》經(jīng)是人類文明的源頭2.《易》經(jīng)的主要理論內(nèi)涵3.《易》經(jīng)的核心思維4.《易》經(jīng)的管理智慧5.《易》經(jīng)對中華民族的深遠(yuǎn)影響第二章 儒.. |
| 青出于藍(lán)——內(nèi)訓(xùn)師授課技巧與精彩演繹 |
| 主講老師：吳軍 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：臺風(fēng)塑造力一、培訓(xùn)基礎(chǔ)1. 一個中心2. 兩個基本1）VAK學(xué)習(xí)風(fēng)格理論2）內(nèi)容與形式的關(guān)系3. 三個數(shù)據(jù)1）授課準(zhǔn)備時間2）內(nèi)訓(xùn)師勝任者3）授課進(jìn)程安排4. 四個特點(diǎn)1）自主學(xué)習(xí).. |
| 人力資本系列之——人力成本分析與控制 課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：透過一組數(shù)據(jù)看成本（一）什么是人力成本1、人力成本的概念2、人力成本的范圍案例分享：《人力成本預(yù)算科目計劃表》的填寫2、從人力成本的來源上劃分1）直接成本2）間接成本3）開發(fā)成本3、從人力成本的.. |
| 管理者綜合技能提升 |
| 主講老師：范遠(yuǎn)飛 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 管理者的角色認(rèn)知一、管理的認(rèn)知1、管理的根源2、管理的過程3、管理的職能4、管理的有效性案例分析：管理的價值二、管理者的角色1、管理者的定義視頻案例：經(jīng)理的煩惱2、管理者績效兩重性.. |
| 企業(yè)公文寫作基礎(chǔ)與技能提升 2天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 公文基礎(chǔ)知識導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型、行文方向3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.如何分.. |
| 企業(yè)公文寫作基礎(chǔ)與常用文體 1天版 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：（一）導(dǎo)學(xué)1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.公文高頻易錯點(diǎn)8.公文格式規(guī)范要.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：致歡迎詞及課程介紹第一單元 釋義商務(wù)禮儀思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認(rèn)知圖片對比圣.. |
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