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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 山西電力客戶服務(wù)管理人員培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天上午 第一部分客戶服務(wù)的概念 第一模塊客戶服務(wù)的意識、含義定義 電力客服引例服務(wù)意識客戶服務(wù)的含義客戶服務(wù)的定義客戶服.. |
| 戰(zhàn)略性薪酬體系的設(shè)計(jì)：方法與實(shí)踐 |
| 主講老師：洪晟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程將解決的問題】（1）傳統(tǒng)觀點(diǎn)下有競爭力的薪酬體系（如P75市場定位水平），為何不能支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？（2）有些具有競爭力的薪酬體系，為何不能保障人才發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？（3）薪酬如何與企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)聯(lián)—&md.. |
| 模擬聯(lián)合國情景模擬管理沙盤 |
| 主講老師：孫秀龍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：上午9:00——12:00（中途休息20分鐘）1、課程背景目標(biāo)認(rèn)知30’1）微團(tuán)建（定崗定人——總統(tǒng)、信息官、財(cái)務(wù)官、全權(quán)大使等）2）聯(lián)合國背后的故事3）模擬聯(lián).. |
| 茶藝課 |
| 主講老師：徐柏楊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：1、探尋茶性――茶葉的歷史及發(fā)展概述。本專題主要是系統(tǒng)的介紹茶葉的發(fā)展簡史，通過對茶葉的稱呼的演變、飲茶方式的演變、制茶方式的演變、歷史上各個(gè)時(shí)代對茶的利用與所形成的文化等幾個(gè)方面的簡要介紹，使學(xué)生能引發(fā)學(xué)習(xí)本課程的興趣，并從宏觀上.. |
| 消防安全意識與技能提升 ——企業(yè)全員安全培訓(xùn)必備 |
| 主講老師：田春榮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基礎(chǔ)篇，人人應(yīng)當(dāng)具備哪些消防安全知識？1、消防的基本常識燃燒三角形，火災(zāi)分類2、消防設(shè)備、器材及標(biāo)志介紹報(bào)警裝置，處置設(shè)施，逃生設(shè)施3、火情發(fā)生后報(bào)警方法處置方法滅火器.. |
| 顧問式銷售技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：一、團(tuán)隊(duì)如何建設(shè)？團(tuán)隊(duì)是由個(gè)體組成，只有互相提供價(jià)值，才有合作可能。沒有內(nèi)心的強(qiáng)大的員工，就沒有強(qiáng)大的公司。二、建立高效的學(xué)習(xí)環(huán)境學(xué)習(xí)現(xiàn)場形成一種競爭PK的學(xué)習(xí)方式，用這種方式讓學(xué)員快速進(jìn)入學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的狀態(tài)。 .. |
| 政府突發(fā)事件與公共危機(jī)管理 |
| 主講老師：殷俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．突發(fā)事件與公共危機(jī)的表現(xiàn)1. 政治危機(jī)、經(jīng)濟(jì)危機(jī)2. 社會危機(jī)、自然危機(jī)3．企業(yè)危機(jī)、個(gè)人危機(jī)二．突發(fā)事件與公共危機(jī)管理——社會和諧的需求 1. 突發(fā)事件與公共危機(jī)的特點(diǎn)2. 突發(fā)事件.. |
| 經(jīng)銷商如何選人、用人、留人？ |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、經(jīng)銷商的角色定位思考：經(jīng)銷商老板應(yīng)該忙什么？定位錯(cuò)誤，是經(jīng)銷商用人的最大瓶頸1、創(chuàng)業(yè)期：業(yè)務(wù)型2、成長期：教練型3、成熟期：管家型二、經(jīng)銷商老板為何留不住人？思考：留不住人的因素到底有多少？1、素養(yǎng)低.. |
| PPT完美設(shè)計(jì)呈現(xiàn)秘笈 （2天精通版 專業(yè)設(shè)計(jì)提升篇） |
| 主講老師：李寶運(yùn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：——【學(xué)員課前提交作品】——第1章 【問題與改進(jìn)】PPT設(shè)計(jì)呈現(xiàn)的常見錯(cuò)誤與改進(jìn)方法1.主題與觀點(diǎn)方面：主題不突出，不知所云，主題如何選定，才能精準(zhǔn)化？內(nèi)容無觀點(diǎn)，不知其意.. |
| 數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：姚瑞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．什么是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力？1.什么是數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力2.數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力有什么不同？二.如何深度理解并主動(dòng)應(yīng)對數(shù)字化環(huán)境？1.5G和人工智能打破了數(shù)字世界和物理世界2.傳統(tǒng)行業(yè)的數(shù)字化突破了能力瓶頸3.資.. |
| 安源一游，紅運(yùn)當(dāng)頭 |
| 主講老師：熊大尋 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：安源旅游策劃方案——安源一游，紅運(yùn)當(dāng)頭！熊大尋旅游策劃公司/文熊大尋旅游策劃公司為安源旅游形象定位為“安源一游，紅運(yùn)當(dāng)頭！”，依據(jù)有三：一是紅色運(yùn)動(dòng)起源地，簡稱“紅運(yùn)&.. |
| 《2022年兩會精神解讀》 |
| 主講老師：許清君 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 政府智庫 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：授課內(nèi)容：第一講：2021工作回顧一、取得重大成就1.經(jīng)濟(jì)保持恢復(fù)發(fā)展（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到114萬億元，增長8.1%（2）全國財(cái)政收入突破20萬億元，增長10.7%（3）城鎮(zhèn)新增就業(yè)1269萬人，城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率平均.. |
| 股權(quán)激勵(lì) |
| 主講老師：丁守海 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 哪些企業(yè)適合做股權(quán)激勵(lì)？1.股權(quán)激勵(lì)應(yīng)具備的基本條件案例：為什么我的股份沒人要？2.不適合做股權(quán)激勵(lì)的企業(yè)一覽表探討：為什么在房地產(chǎn)行業(yè)做股權(quán)激勵(lì)的不多？3.是不是只有股權(quán)激勵(lì)才能激勵(lì)人？探討：對不適合做.. |
| 高階項(xiàng)目管理技能訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳永生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入討論：企業(yè)項(xiàng)目管理痛點(diǎn)與難點(diǎn)第一講：價(jià)值驅(qū)動(dòng)，優(yōu)化排序一、跳出標(biāo)準(zhǔn)找價(jià)值1. 苦于“成功標(biāo)準(zhǔn)”久矣2. 項(xiàng)目管理新“鐵三角”3. 多角度探求項(xiàng)目價(jià)值演練：分析你.. |
| 可復(fù)制的演說表達(dá)力——提升“言值”，獲得成功的“加速器” |
| 主講老師：伊娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：破冰導(dǎo)入腦洞全開---關(guān)于分組的那些事第一章：把握關(guān)鍵——從小白到表達(dá)高手的實(shí)戰(zhàn)工具一、開講準(zhǔn)備——先探明演說對象明確聽眾的身份、關(guān)系和目的᠋.. |
| 公文寫作——助你成為職場“多面手” |
| 主講老師：楊麗萍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：規(guī)范篇：公文寫作的基礎(chǔ)常識和基本格式第一講：公文寫作的基本常識一、公文的基本概念和基本特征1. 公文的概念2. 公文的文種分類3. 公文的行文規(guī)則4. 公文的制發(fā)要求二、公文寫作的格式要求1. 公文的版式.. |
| 理財(cái)產(chǎn)品營銷技巧與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：鄭奕 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：分析篇一、各大行投資理財(cái)產(chǎn)品解析1、各大行投資理財(cái)產(chǎn)品基礎(chǔ)知識與分類2、不同投資理財(cái)產(chǎn)品的產(chǎn)品特質(zhì)3、不同投資理財(cái)產(chǎn)品對應(yīng)的目標(biāo)客戶群二、理財(cái)經(jīng)理角色分析【反思】：角色認(rèn)知測評，我工作的角色是什么？.. |
| 黨政公文寫作基礎(chǔ)與常用文體 |
| 主講老師：韋志國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)學(xué)1.黨政公文案例分析（公文寫作中的常見問題）2.公文的概念、類型3.撰稿者的代言人身份4.撰寫公文的基本流程5.公文工作的安全保密要求6.公文審核工作基本要求7.如何分辨范文與病文8.提高公文寫作能力.. |
| 幽默三十六“技”-可復(fù)制的幽默技術(shù)訓(xùn)練沙盤 |
| 主講老師：張秋民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：研幽默之義——事事皆可幽默 1.1幽默的定義 笑話、幽默和滑稽 現(xiàn)實(shí)+夢想+幽默=智慧 幽默是從一個(gè)有趣的視角來講述真相和.. |
| 營銷總監(jiān)全國經(jīng)營與管理技能提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：崔自三 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：贏在策略——企業(yè)經(jīng)營及營銷策略規(guī)劃第一講：管理者的角色確立與強(qiáng)化一、從管理到領(lǐng)導(dǎo)1、管理是什么？2、領(lǐng)導(dǎo)是什么？3、二者有何區(qū)別？制度的絕情 管理的無情 領(lǐng)導(dǎo)的有情 .. |
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