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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 全業(yè)務(wù)、3G運(yùn)營(yíng)下的客戶(hù)服務(wù)關(guān)鍵知識(shí)、模式、能力與案例分析 |
| 主講老師：劉疆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： IT網(wǎng)絡(luò) 行業(yè)類(lèi)別：客戶(hù)服務(wù) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 全業(yè)務(wù)、3G運(yùn)營(yíng)下的客戶(hù)服務(wù)體系搭建基本組成：1.1 目前移動(dòng)3G客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中存在如下問(wèn)題解析 宣傳產(chǎn)品與實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)不一致，如常出現(xiàn)產(chǎn)品缺貨情況，特別是上網(wǎng)本缺貨現(xiàn)象嚴(yán)重 營(yíng)業(yè)人員3G業(yè).. |
| 基于業(yè)主滿(mǎn)意的物業(yè)服務(wù)創(chuàng)新體系解析 |
| 主講老師：汪英武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：物業(yè)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、推波助瀾、陽(yáng)光燦爛——房地產(chǎn)業(yè)對(duì)物業(yè)管理的推動(dòng)與發(fā)展 1、 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整帶動(dòng)中國(guó)服務(wù)行業(yè)的崛起；2、 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)的旺盛；3、 城鎮(zhèn)化進(jìn)程給予物業(yè)管理市場(chǎng)的需求；4、 房地產(chǎn)業(yè).. |
| 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵一. 目標(biāo)管理的含意與價(jià)值二. 組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值三. 部門(mén)業(yè)務(wù)/目標(biāo)VS部門(mén)任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容四. 個(gè)人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個(gè)人職務(wù)說(shuō)明五. 企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理成功要素分析.. |
| 成功職業(yè)者五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、第一項(xiàng)修煉——自我超越1.人的現(xiàn)代化的12條標(biāo)準(zhǔn)2.工作觀念的轉(zhuǎn)變3.向極限挑戰(zhàn)4.人人都能成功二、第二項(xiàng)修煉——改善心智模式1.心智模式的含義2.心智.. |
| 電力企業(yè)之點(diǎn)檢人員工作技能提升 |
| 主講老師：張?zhí)炫?/a> 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：“點(diǎn)檢員”，作為“點(diǎn)檢定修制”中最為重要的因素，被譽(yù)為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過(guò)程中，總體把控本專(zhuān)業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、工程和項(xiàng)目等領(lǐng)域.. |
| 新思維迭代模式鍛造卓越管理者 |
| 主講老師：高洪波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的 21世紀(jì)20年代起，世界必將迎來(lái)不平凡的30年。面對(duì)當(dāng)前國(guó)際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿(mǎn)嚴(yán)重不確定性的國(guó)際環(huán)境，并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下，國(guó)內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五&r.. |
| 制造型企業(yè)80、90后員工的管理 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、從數(shù)據(jù)看80、90后1）導(dǎo)語(yǔ)：1.4億被稱(chēng)為鼠標(biāo)一代的90后2）數(shù)據(jù)背后的思考：?jiǎn)T工為何辭職率高3）頻繁曠工、自離的90后4）90后的印象調(diào)查5）民工荒的啟示6）80、90后工作實(shí)際狀況調(diào)查（樣本數(shù)9039人.. |
| TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn) |
| 主講老師：龔冬平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：作為管理者，您是否已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這些不得不做卻又異常棘手的問(wèn)題：如何使成員們保持一致的想法和共同的信念；如何在不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里及時(shí)傳遞彼此的看法；如何把您擁有的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)準(zhǔn)確地分享給組織內(nèi)的成員。有信仰、.. |
| 商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理1.1 什么是戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理1.2商業(yè)銀行戰(zhàn)略管理的“一個(gè)中心，兩個(gè)基本點(diǎn)”1.3商業(yè)銀行戰(zhàn)略與環(huán)境的關(guān)系1.4戰(zhàn)略邏輯與主導(dǎo)邏輯1.5 案例：張無(wú)忌、匯.. |
| 以員工為中心的低成本改善 |
| 主講老師：柳草 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 持續(xù)改善的基礎(chǔ)知識(shí)1.生產(chǎn)活動(dòng)INPUT與OUPUT2.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有各種各樣的問(wèn)題小組討論：?jiǎn)栴}的篩選3.制度與機(jī)制究竟哪個(gè)才是我們的追求4.維持與創(chuàng)造這點(diǎn)事兒5.2W1H解說(shuō)改善6.企業(yè)改善的分類(lèi) .. |
| 采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)管理 |
| 主講老師：李文發(fā) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和分析一、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的概述1、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)及其危害2、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的分析3、采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)4、采購(gòu)業(yè)務(wù)面臨的十大問(wèn)題5、控制采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)需要轉(zhuǎn)變四個(gè)觀念6、現(xiàn)代采購(gòu)管理觀念的四大創(chuàng)新7、降低采購(gòu).. |
| 新媒體營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)定位與策略 |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：《新媒體營(yíng)銷(xiāo)——企業(yè)新媒體營(yíng)銷(xiāo)定位與策略》培訓(xùn)背景：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)如何抓住新媒體風(fēng)口？如何深挖新媒體平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值？如何高效精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)用戶(hù)？如何利用新媒體為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)辟新入口？新媒體的發(fā)展.. |
| 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：陳潺潺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?項(xiàng)目管理概述本單元目的/收益：幫助學(xué)員了解項(xiàng)目管理的基本概念：漸進(jìn)明細(xì)，三重約束，項(xiàng)目生命周期的特點(diǎn)，項(xiàng)目干系人的概念和影響項(xiàng)目成敗的因素1.1 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理概念什么是項(xiàng)目？項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？項(xiàng)目的臨時(shí).. |
| 核心員工與問(wèn)題員工的管理 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 管理的概述1、管理學(xué)的起源（1）管理過(guò)程說(shuō)：管理是計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督和控制等活動(dòng)。（2）管理決策說(shuō)：管理是決策。（3）管理規(guī)律說(shuō)：管理是在職責(zé)范圍之內(nèi)按照規(guī)律做事2、管理與領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)的概念（.. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造 |
| 主講老師：羅惠依 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對(duì)“商務(wù)禮儀的內(nèi)涵”做互動(dòng)式深刻理解1 商務(wù)禮儀的概念、作用2 商務(wù)禮儀的基本原則、底線要求3 商務(wù)禮儀包括的全流程內(nèi)容二、“商務(wù)形象”禮儀要求、技法支持一）男.. |
| 決勝中層——中層核心技能研修營(yíng) |
| 主講老師：張雷冰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引言關(guān)于知行合一的探討一、從盤(pán)點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能識(shí)透別人我是誰(shuí)？人貴有志知之明我的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？我還有哪些不知道：孔子的人生哲學(xué)影響人生發(fā)展的五大因.. |
| 卓越的房企領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù) |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 企業(yè)管理 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對(duì)──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、房企領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角.. |
| O2O提升客戶(hù)關(guān)系管理 |
| 主講老師：胡進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：O2O提升客戶(hù)關(guān)系管理課程大綱（2天）課程背景一直以來(lái)，企業(yè)與客戶(hù)之間的聯(lián)系僅僅依賴(lài)產(chǎn)品，十分脆弱。有熱銷(xiāo)的產(chǎn)品在貨架上，客戶(hù)蜂擁而至；如果產(chǎn)品出現(xiàn)斷代或者不再暢銷(xiāo)，客戶(hù)則紛紛轉(zhuǎn)身離去。眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者抱怨，自己打拼了.. |
| 企業(yè)發(fā)展與戰(zhàn)略決策 |
| 主講老師：廖曉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)發(fā)展的基本命題1企業(yè)發(fā)展的基本命題1.1企業(yè)本質(zhì)與戰(zhàn)略管理、運(yùn)營(yíng)管理1.2企業(yè)本質(zhì)與公司治理1.3企業(yè)發(fā)展基本命題一：如何做大蛋糕和合理分配蛋糕1.4企業(yè)發(fā)展基本命題二：可持續(xù)發(fā)展1.5企業(yè)發(fā)展基.. |
| 綜合生產(chǎn)管理指導(dǎo) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：生產(chǎn)管理培訓(xùn)（一）：生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理 第一節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理分解 第二節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)的裂變 第三節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)分類(lèi)導(dǎo)入 第四節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)目標(biāo)管理方式 第五節(jié)生產(chǎn)系統(tǒng)的目標(biāo)實(shí)施與評(píng)估 生產(chǎn)管理.. |
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