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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 電話銷售與服務(wù)技巧 |
| 主講老師：李鴻誠(chéng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：銷售技巧 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 增強(qiáng)聲音感染力1. 聲音中的親和力來(lái)源2. 表達(dá)內(nèi)容和語(yǔ)氣的有效結(jié)合3. 用積極的措辭來(lái)表達(dá)不足4. 用最少的詞語(yǔ)來(lái)傳遞信息5. 聲音中的“抑”“揚(yáng)”&ldq.. |
| 通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與技能培訓(xùn) |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：前言 通信服務(wù)禮儀新理念1.如果您去消費(fèi)，您喜歡什么樣的服務(wù)人員？2.案例：無(wú)理的客戶與無(wú)奈的客服3.案例：她為何為難通信營(yíng)業(yè)人員4.影響服務(wù)效果的因素分析5.導(dǎo)入客戶服務(wù)禮儀的重要性第一章 通信服務(wù)形象要求.. |
| 贏得人心之藝術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 優(yōu)勢(shì)管理之卓越領(lǐng)導(dǎo) |
| 主講老師：許哲銘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、贏得人心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)四大關(guān)鍵1.認(rèn)識(shí)自己：鑒別內(nèi)在素質(zhì)、了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格2.認(rèn)識(shí)他人：認(rèn)識(shí)個(gè)別差異、善用不同才華3.關(guān)注人性：洞察人性心理、滿足內(nèi)在動(dòng)機(jī)4.因人而異：不同管理手法、善用天賦優(yōu)勢(shì)二、洞悉人心：PD.. |
| 成功的產(chǎn)品經(jīng)理 |
| 主講老師：黃飛宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 公司定位與產(chǎn)品戰(zhàn)略1、 中國(guó)企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃面臨的問(wèn)題2、 與世界級(jí)企業(yè)產(chǎn)品管理的差距3、 企業(yè)發(fā)展階段簡(jiǎn)要描述4、 企業(yè)管理各階段的主要評(píng)價(jià)要素5、 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與技術(shù)開(kāi)發(fā)的區(qū)別6、 競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的產(chǎn).. |
| 基于危險(xiǎn)源的生產(chǎn)安全管理 |
| 主講老師：朱建農(nóng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、安全重于泰山（一）我國(guó)安全生產(chǎn)之“痛”1、2000-2012年重特大事故回顧2、安全生產(chǎn)現(xiàn)狀：2012年重大生產(chǎn)事故分析3、工作安全的重要性安全與生產(chǎn)的矛盾關(guān)系正確處理安全與生產(chǎn)的.. |
| 弟子規(guī)與職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：道覺(jué) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：弟子規(guī)訓(xùn)篇1、首孝悌——孝悌乃為人處事的根本，亦是企業(yè)靈魂的歸宿。孝經(jīng)中說(shuō)：“君子之事親孝，故忠可移於君”。放在企業(yè)中來(lái)說(shuō)就是，一個(gè)人只有懂得了孝悌，在家孝敬父母才會(huì)忠于上.. |
| 卓越目標(biāo)管理 |
| 主講老師：姚仲達(dá) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：教學(xué)大綱：1、目標(biāo)的涵義2、目標(biāo)的意義3、目標(biāo)的作用（1）具有指明方向支配活動(dòng)的作用（2）具有指導(dǎo)計(jì)劃編制的作用（3）具有激勵(lì)作用（4）具有凝聚作用（5）目標(biāo)是組織的考核依據(jù)4、目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì).. |
| 決勝沙場(chǎng):全面管理沙盤(pán)模擬演練 |
| 主講老師：銀高峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：* 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競(jìng)爭(zhēng)力分析* 評(píng)估內(nèi)部資源與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的匹配程度* 平衡長(zhǎng)短期目標(biāo)與相應(yīng)經(jīng)營(yíng)策略的關(guān)系* 了解核心專長(zhǎng)，塑造近期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略。* 學(xué)習(xí)把握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的適當(dāng)時(shí)機(jī)、協(xié)調(diào)銷售與生產(chǎn) *.. |
| 儒墨道法論管理 |
| 主講老師：許伯源 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：儒墨道法論管理中國(guó)古典哲學(xué)理論在當(dāng)代企業(yè)管理中的應(yīng)用課程簡(jiǎn)介：五千年來(lái)，偉大的中華民族先賢們?yōu)槲覀兞粝铝思捌湄S富的思想文化，其中，儒墨道法兵易六大家思想形成了一個(gè)互為批判、互為依據(jù)、互為博弈方和互為補(bǔ)充的立體的古典哲學(xué)思.. |
| 營(yíng)業(yè)廳銷售七步成交法 |
| 主講老師：支建 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銷售流程決定勝負(fù) 1、體驗(yàn)式營(yíng)銷是什么 2、體驗(yàn)式營(yíng)銷怎樣開(kāi)展 3、你屬于哪種類型的銷售顧問(wèn) 4、現(xiàn)有門店的銷售流程 5、如何影響客戶體驗(yàn)的 二、心態(tài):決定銷售成功的關(guān)鍵1、什么是良好的心態(tài) .. |
| 學(xué)習(xí)型組織與學(xué)習(xí)力拓展 |
| 主講老師：齊振宏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一 未來(lái)十年拼什么：為什么要建立學(xué)習(xí)型組織？1.學(xué)習(xí)型組織與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)2.學(xué)習(xí)型組織與市場(chǎng)變化3.學(xué)習(xí)型組織與創(chuàng)新之源4.樹(shù)根理論與學(xué)習(xí)力5.知識(shí)企業(yè)是人本企業(yè)6.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)：變革與創(chuàng)新7.案例分析與研.. |
| 銷售主管3天強(qiáng)化訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：何煒東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：營(yíng)銷管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、銷售主管的定位一、銷售主管的工作定位1. 銷售主管應(yīng)該做什么？-- 案例：負(fù)責(zé)任的銷售主管2. 銷售主管應(yīng)該忙嗎？-- 討論：忙碌的銷售主管還是清閑的銷售主管好？-- 正確看待忙與不忙3. 銷售主管.. |
| 高效識(shí)人—基于勝任能力的招聘與面試技巧 |
| 主講老師：李佳眉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 招聘面試技術(shù)導(dǎo)論游戲——送給學(xué)員的錦嚢：專家的建議1、招聘面試工作的重要性2、招聘面試前的準(zhǔn)備工作3、語(yǔ)言信息與非語(yǔ)言信息4、高效面試的四個(gè)保障設(shè)計(jì)合理流程掌握面試技術(shù)設(shè).. |
| 筑牢“八方基石”激發(fā)工作新動(dòng)力——向解放軍學(xué)做好員工 |
| 主講老師：周增明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入： 1.列舉事例闡述學(xué)習(xí)能給每個(gè)員工帶來(lái)的職場(chǎng)及經(jīng)濟(jì)效益 2.正確認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的概念，執(zhí)行力對(duì)企業(yè)、個(gè)人的重要作用 3.剖析企業(yè)員工在執(zhí)行力上存在的共性問(wèn)題 4.通過(guò)事例引導(dǎo)向具備最強(qiáng)執(zhí)行力群體—&.. |
| 5S與目視管理推行實(shí)務(wù) |
| 主講老師：陳 老 師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、破冰問(wèn)候、建立共同語(yǔ)言課程總體結(jié)構(gòu)的介紹學(xué)員相互認(rèn)識(shí)并分享以下信息：對(duì)5S的理解和認(rèn)識(shí)課程學(xué)習(xí)疑問(wèn)二、5S管理概論現(xiàn)場(chǎng)的目標(biāo)姿態(tài)5S的起源與發(fā)展5S的定義與認(rèn)識(shí)誤區(qū)小游戲：認(rèn)識(shí)5S及其目的.. |
| 辦事處管理 |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：區(qū)域市場(chǎng)的辦事處是終端產(chǎn)出的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，設(shè)立營(yíng)銷辦事處，是企業(yè)跨地域性進(jìn)行市場(chǎng)擴(kuò)張的結(jié)果，也是挖掘潛在市場(chǎng)，建立獨(dú)立營(yíng)銷終端的一種常用的過(guò)渡性渠道營(yíng)運(yùn)模式，眾多的企業(yè)受限于資源、規(guī)模、成本、渠道等因.. |
| 營(yíng)銷導(dǎo)向的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景.. |
| 沖突管理與溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：1. 沖突無(wú)處不在2. 你的腦海里可能出現(xiàn)哪些詞？3. 有關(guān)沖突的2個(gè)思考題4. 博弈：囚徒困境第一部分：正確認(rèn)識(shí)沖突1. 沖突的定義及新觀點(diǎn)2. 沖突的類型3. 沖突產(chǎn)生的原因4. 如何正.. |
| 基于心理學(xué)的溝通技巧 |
| 主講老師：夏崢 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：引子：溝通對(duì)管理者的意義 -管理者做什么？-一般管理者和優(yōu)秀管理者是如何安排時(shí)間的-管理者的核心能力是人際溝通能力一、溝通的前提——理解人與人的差異 1、人際溝通中的沖突根源2、心.. |
| 雙贏商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：張長(zhǎng)江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是雙贏談判1.人生無(wú)時(shí)不在談判2.談判對(duì)于我們有多重要？3.成功的談判一定是雙贏談判4.雙贏談判的四項(xiàng)原則二、雙贏談判四要素1.談判目標(biāo)2.談判空間3.談判時(shí)機(jī)4.談判籌碼三、談判.. |
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