內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 領(lǐng)導藝術(shù)與領(lǐng)導方法 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章 思維水平?jīng)Q定著工作水平 一、科學思維：從平凡走向卓越 二、創(chuàng)新思維：讓思維不同凡響 三、躬身求教：向卓越者學習思維藝術(shù)第二章 邏輯思維與辯證思維 一、邏輯思維：讓思想更嚴密、更準確 二、辯證思維：用理.. |
| 精益的顧客服務質(zhì)量管理CSQM |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：質(zhì)量管理培訓（一）、以服務競爭優(yōu)勢滿足顧客需求 l何滿足顧客的需求 l顧客行為區(qū)隔的基本概念 l行為區(qū)隔的四大領(lǐng)域 l如何創(chuàng)造并維持行為區(qū)隔 l顧客服務質(zhì)量管理CSQM l以專業(yè)關(guān)懷贏得消.. |
| 打造房地產(chǎn)卓越團隊：執(zhí)行力與凝聚力 |
| 主講老師：涂山青 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、房地產(chǎn)企業(yè)特點與管理難題1．房地產(chǎn)行業(yè)與企業(yè)特點【思考】房地產(chǎn)企業(yè)特點給管理提出了什么問題？2.目前房地產(chǎn)企業(yè)面臨的市場形勢3. 面對樓市調(diào)控的企業(yè)對策分析【政府手中握有的牌】二、什么是執(zhí)行力1．.. |
| 性格領(lǐng)導力修煉 |
| 主講老師：段燁 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓目標：1、準確的認清自己2、充分的理解他人3、根據(jù)個性和人有效相處4、提升溝通效果5、建立和諧的合作關(guān)系6、提升領(lǐng)導者的領(lǐng)導力7、提升情景領(lǐng)導力培訓對象：董事長、總經(jīng)理、副總及總監(jiān)等企業(yè)高管 .. |
| MTP管理能力提升訓練 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱：第一部分、管理者的角色認知和管理原則 管理的要旨，是達成公司目標及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規(guī)的管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備功夫。本部分內(nèi)容的目的就是幫助他們認識管理工作的內(nèi).. |
| 新任主管的管理7劍 |
| 主講老師：周子淳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：新任主管的管理7劍 課程說明：很有特色的視頻教學課程，整個課程有近20個視頻，絕大多數(shù)視頻長度在2分鐘以內(nèi)，以基努.里維斯（黑客帝國主角）主演的《背水一戰(zhàn)》為主線，講述一個新任主管如何贏得團隊認可和尊重，帶領(lǐng)團隊完成幾乎不可能完成的.. |
| 總裁執(zhí)行力——六維解碼執(zhí)行力 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前奏：執(zhí)行力問題解構(gòu)——執(zhí)行是一門學問；——學問就是學習與問題；一.執(zhí)行完美落實1.執(zhí)行前的勇氣與決心2.執(zhí)行中的速度與激情3.執(zhí)行后的總結(jié)與激勵二.執(zhí)行力鐵三.. |
| 實戰(zhàn)管理執(zhí)行力 |
| 主講老師：殷祥 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡介：第一講：破冰，打破常規(guī)，思想的碰撞1、放下大老粗的觀念2、老板的痛苦VS管理的痛苦VS員工的痛苦3、重塑領(lǐng)導力4、創(chuàng)新—專業(yè)領(lǐng)域的升華5、放下包袱 拎清責任第二講：分析堵住有管無理的缺口1.. |
| 銀行理財經(jīng)理客戶銷售技能培訓 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部 打造銀行理財經(jīng)理的顧問式銷售1 銀行理財經(jīng)理的顧問式銷售1.1 銷售的本質(zhì)是什么？1.2 理財銷售的3種類型1.3 銷售和購買流程的比較1.4 理財經(jīng)理顧問式銷售的本質(zhì)2 分析：銀行理財經(jīng)理素質(zhì)要求2.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理 |
| 主講老師：邱明俊 培訓天數(shù)：10 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：案例：宏達集團管理的腳步為什么慢了下來？分析：中國企業(yè)人力資源管理與五百強企業(yè)的差距在哪里？第一講 “用心”理解戰(zhàn)略性人力資源管理一、什么是戰(zhàn)略性人力資源管理案例：大業(yè)公司為什么沒有增.. |
| 自我管理與自我領(lǐng)導 |
| 主講老師：劉瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子：兩個問題 學習目標：認識工作坊的學習方法和學習目的案例：鐵匠、漢迪 第一單元：關(guān)系管理1. 管理者的定義； 2. 管理的五個維度；3. 管理關(guān)系的方法 學習目標：1. 認清管理者的本質(zhì)；2... |
| 如何運用客戶服務技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養(yǎng)輔導客戶服務經(jīng)理樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu).. |
| 心理學在企業(yè)管理中的應用（以人為本 用心管理） |
| 主講老師：孫彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：引言：企業(yè)管理者為什么需要心理學隨著科技發(fā)展和社會環(huán)境的變化，世界呈現(xiàn)出信息化、全球化和多元化的趨勢；企業(yè)中的員工越來越年輕、有個性，并展現(xiàn)出與以往截然不同的價值觀和職業(yè)行為。因此，管理者面臨的困惑越來越具有心理特.. |
| 成都、樂山、峨眉山、都江堰、青城山旅游行程安排 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：成都、樂山、峨眉山、都江堰、青城山旅游行程安排日期行程內(nèi)容第六天成都（車程2.5小時）樂山（車程1小時）峨眉7:00起床；7:30早餐；8:00出發(fā)； 早餐后從成都出發(fā)，經(jīng)成樂高速公路抵達樂山（全程128公里，車程大約.. |
| 崗位能力勝任模型 |
| 主講老師：康旭 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電子儀器 |
| 課程簡介：【為什么學習本課程】 現(xiàn)代企業(yè)競爭愈演愈烈，企業(yè)的利潤來自于業(yè)績，業(yè)績來自于結(jié)果，結(jié)果來自于員工的工作能力。那么能力是什么？在什么情況下各個崗位的能力達到勝任？不勝任的能力怎樣來培養(yǎng)？這都是現(xiàn)代企業(yè)急需解決的問題！本課程通過對能力勝.. |
| 國際商務禮儀實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：陳品元 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基本理念：1. 什么是禮儀2. 禮儀的要旨3. 什么是商務服務禮儀4.商務服務禮儀的基本理念5. 情景演練6. 商務服務禮儀的基本內(nèi)容7. 商務服務禮儀的功能8. 待客三聲9. 文明五句10... |
| 生產(chǎn)班組管理綜合能力提升培訓課程 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：開 訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析第一部分：班組長自我管理：課堂分組討論：班組長管理中的常見問題清單領(lǐng)導員工關(guān)鍵三要素：信任、責任、影響力只有做好自我管理才能真正管理他人.. |
| 【大堂經(jīng)理】銀行大堂經(jīng)理培訓課程介紹 |
| 主講老師：孫軍正 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊1：大堂經(jīng)理角色定位和工作職責一、網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗時代二、銀行網(wǎng)點服務現(xiàn)狀三、從結(jié)算型向服務營銷型轉(zhuǎn)變四、客戶體驗時代的銀行形象大使五、大堂經(jīng)理工作內(nèi)容和業(yè)務范圍六、專業(yè)服務源于專業(yè)化培訓七、如何擁.. |
| 陽光心態(tài)與快樂工作 |
| 主講老師：汪顏 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：----為什么員工忠誠度差，不敬業(yè)，不堅持;----為什么員工松散，懈怠，沒積極性，做事消極被動;----為什么員工對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷;----為什么員工當一天和尚撞一天鐘，得過且過，沒有長.. |
| 教練式領(lǐng)導者修煉 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程大綱】一、角色認知：把事做對和做對的事1.檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀；2.管理認知：管理者該些干什么？3.干部定位：干部的3大任務與3重境界；4.軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導。5.領(lǐng)導階梯：管.. |
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