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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析與零售銀行財(cái)富管理轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：王鐵牛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、當(dāng)前世界宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)1、世界經(jīng)濟(jì)新格局2、俄烏地緣沖突3、美聯(lián)儲(chǔ)政策解讀4、貿(mào)易戰(zhàn)和逆全球化趨勢(shì)5、全球經(jīng)濟(jì)前景展望二、中國(guó)宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策1、中央政治局會(huì)議精神2、國(guó)務(wù)院會(huì)議精神3、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)政策對(duì)經(jīng)濟(jì)影響.. |
| 客服AI提質(zhì)增效與綜合領(lǐng)導(dǎo)力提升 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：基于客戶(hù)體驗(yàn)認(rèn)知升維1、SERVQUAL評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的五個(gè)要素2、客戶(hù)體驗(yàn)的三個(gè)層級(jí)3、客戶(hù)反應(yīng)的三個(gè)指標(biāo)：CSAT滿(mǎn)意度、CES費(fèi)力度、NPS凈推薦值現(xiàn)場(chǎng)研討：結(jié)合現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量，我們要提升的核心關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？ .. |
| 陣地攻堅(jiān)——5G時(shí)代的廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：廳堂營(yíng)銷(xiāo)思維轉(zhuǎn)型第一講：網(wǎng)點(diǎn)廳堂營(yíng)銷(xiāo)面臨的挑戰(zhàn)一、廳堂服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)的劇變1. 客戶(hù)的需求復(fù)雜化2. 業(yè)務(wù)辦理渠道多樣化3. 客戶(hù)服務(wù)苛刻化二、5G智能時(shí)代對(duì)銀行的沖擊1. 互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)2. 金融.. |
| 新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下的銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)攻略 |
| 主講老師：彭學(xué)剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：新經(jīng)濟(jì)常態(tài)下銀行市場(chǎng)的未來(lái)第一講：新經(jīng)濟(jì)常態(tài)對(duì)銀保市場(chǎng)的影響——變化多端的國(guó)內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)1. 客戶(hù)需求的變化以及對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略2. 銀保市場(chǎng)的變革與市場(chǎng)細(xì)分策略—&md.. |
| 高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理 |
| 主講老師：鄢雷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 解碼高績(jī)效銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——如何找到銷(xiāo)售管理的核心抓手？常見(jiàn)痛點(diǎn)：管理者易陷入頭痛醫(yī)頭的誤區(qū)（業(yè)績(jī)差、流失率高等表面問(wèn)題），未找到底層驅(qū)動(dòng)因素，對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效影響因素認(rèn)知模糊，過(guò)度依賴(lài)明星銷(xiāo)售，忽視體系建設(shè).. |
| 校招流程與面試技巧攻略 |
| 主講老師：沈陽(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、面試——初級(jí)形態(tài)團(tuán)隊(duì)建設(shè)（暴露與凝聚）1、問(wèn)題工作坊2、面試官團(tuán)隊(duì)建設(shè)二、評(píng)價(jià)中心技術(shù)1、認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)中心 評(píng)價(jià)中心技術(shù)的特點(diǎn) 評(píng)價(jià)中心在企業(yè)校園招聘的實(shí)際.. |
| 跨界賦能—解鎖項(xiàng)目管理奧秘，賦能非項(xiàng)目崗位高效前行 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、揭開(kāi)項(xiàng)目管理的神秘面紗1、項(xiàng)目基礎(chǔ)入門(mén)趣談 項(xiàng)目定義與三大特性 項(xiàng)目管理的兩個(gè)核心目標(biāo)2、項(xiàng)目管理十五矩陣 十大知識(shí)領(lǐng)域概述 五大過(guò)程組概述.. |
| 采購(gòu)人員核心技能訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：張冬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)：三思而后行（15min）1、貴司采購(gòu)上最大的痛點(diǎn)和訴求是什么？2、你認(rèn)為采購(gòu)人員需要具備哪些核心能力？2、你在工作中遇到的常見(jiàn)采購(gòu)問(wèn)題有哪些？3、你認(rèn)為老板最希望采購(gòu)改進(jìn)的有哪些？第一章、正確理解采購(gòu)（45mi.. |
| PPT高級(jí)應(yīng)用：PPT的高階設(shè)計(jì)之路 |
| 主講老師：師檸春 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：開(kāi)場(chǎng)篇：PPT的制作理念——洞察目標(biāo)，精準(zhǔn)呈現(xiàn)導(dǎo)入：常見(jiàn)PPT設(shè)計(jì)之“坑”自測(cè)理念1：洞悉需求，展示價(jià)值（1）演示場(chǎng)景——講授型、演講型、匯報(bào)型、提案型.. |
| 用正面領(lǐng)導(dǎo)力打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 正面領(lǐng)導(dǎo)核心思想1、體驗(yàn)活動(dòng)：在團(tuán)隊(duì)中你一直在尋找什么2、行為是有目的的3、行為的目的是歸屬感（鏈接的感覺(jué)）和意義（價(jià)值感）。4、不當(dāng)行為的來(lái)源是如何獲得歸屬感和意義的錯(cuò)誤信念5、員工行為決定模型6、.. |
| 卓越領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：尹宏剛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：管理的本質(zhì)1.領(lǐng)導(dǎo)的真實(shí)定義領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)愿景、價(jià)值觀(guān)、心智模式、感染力、榮譽(yù)、以身作則來(lái)“控”人心管理是通過(guò)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、命令、檢查、控制、獎(jiǎng)懲來(lái)帶隊(duì)伍2.開(kāi)啟全腦思維3.既要當(dāng)連長(zhǎng).. |
| 代發(fā)薪客群數(shù)字化經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù) |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：開(kāi)篇普及：場(chǎng)景與需求1、金融需求與非金融需求標(biāo)簽往往是已存在的，需求往往是未“實(shí)現(xiàn)”的營(yíng)銷(xiāo)的定義：創(chuàng)造客戶(hù)的需求并予以滿(mǎn)足，需求是創(chuàng)造出來(lái)的.. |
| 中小企業(yè)及無(wú)貸戶(hù)賬戶(hù)開(kāi)發(fā)與存款爭(zhēng)奪培訓(xùn)方案書(shū) |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：中小對(duì)公客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)三大模型第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模型1.不是所有企業(yè)都是你的客戶(hù)2.不是所有企業(yè)都想做你的客戶(hù)3.不是所有企業(yè)都知道你再找客戶(hù)第二講：對(duì)公客戶(hù)三分分類(lèi)服務(wù)維護(hù)模型1.分層：不能.. |
| 基于新質(zhì)生產(chǎn)力下的銀行新機(jī)遇（管理版） |
| 主講老師：王鑫偉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 中層管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：站在時(shí)代的轉(zhuǎn)折口來(lái)理解“新質(zhì)生產(chǎn)力”（1.5課時(shí)）一、中央關(guān)于時(shí)代經(jīng)濟(jì)的四個(gè)重要論點(diǎn)“供給側(cè)改革”“內(nèi)卷”.. |
| 項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理概論與解析1、項(xiàng)目管理的過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)2、三維視角下的項(xiàng)目管理內(nèi)容3、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理中三層次資源集成的模型與機(jī)制4、項(xiàng)目導(dǎo)向型管理原理及要素5、信息化管理平臺(tái)6、組織級(jí)項(xiàng)目管理成熟度7、組.. |
| 上下協(xié)同—高效個(gè)人工作匯報(bào)能力訓(xùn)練 |
| 主講老師：粟長(zhǎng)風(fēng) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、工作匯報(bào)不主動(dòng)，加深上下級(jí)隔閡1.1 討論：為什么經(jīng)常出現(xiàn)上司的態(tài)度總是不溫不火，即使員工覺(jué)得足夠忠誠(chéng)努力仍然不能獲得領(lǐng)導(dǎo)信任？當(dāng)好不粘鍋和三體人的心法1.2 上司對(duì)下屬的匯報(bào)現(xiàn)狀的3大煩惱ɧ.. |
| 教練與下屬輔導(dǎo)技巧 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 員工總是不給力怎么辦 課程可以幫助你解決什么問(wèn)題第二講 下屬輔導(dǎo)的兩個(gè)方面三個(gè)觀(guān)念 對(duì)下屬的輔導(dǎo)兩個(gè)方面要做好下屬輔導(dǎo)需要具備的3個(gè)觀(guān)念第三講 做好輔導(dǎo)計(jì)劃，讓員工看到成長(zhǎng)方向 沒(méi)有計(jì)劃的輔導(dǎo)是如何毀掉員工的對(duì)下.. |
| 魅力課堂—課堂互動(dòng)設(shè)計(jì) |
| 主講老師：師檸春 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 導(dǎo)入團(tuán)建：共創(chuàng)同頻場(chǎng)域 1、好課堂的四大要點(diǎn)2.、課堂的四個(gè)角色二、起：讓開(kāi)場(chǎng)一鳴驚人1、建信任：自報(bào)家門(mén)2、切主題：過(guò)渡自然三、承：讓講授深入淺出1、降維講解：形象化教學(xué)講授專(zhuān)業(yè)知識(shí)的兩個(gè)關(guān)鍵手法.. |
| 領(lǐng)導(dǎo)力與目標(biāo)落實(shí)管理 |
| 主講老師：吳永彬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：提升管理認(rèn)知一、開(kāi)場(chǎng)活動(dòng)：我們的目標(biāo)是XXX（體驗(yàn)式導(dǎo)入）二、從企業(yè)經(jīng)營(yíng)到落實(shí)管理的“4554”1、組織發(fā)展的4個(gè)“發(fā)展階段”2、企業(yè)管理的5類(lèi)“管理核心.. |
| AI賦能項(xiàng)目管理---基于實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景的工具演練 |
| 主講老師：金宗杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 駕馭AI——從認(rèn)知到工具落地1、AI時(shí)代已來(lái) AI 的起源和發(fā)展 AI能幫助我們做什么？互動(dòng)討論：誰(shuí)的位置會(huì)被取代？ 深入理解AI概念與技.. |
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