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| 政務服務素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：政務服務意識強化 1、數(shù)據(jù)案例分析，政務服務存在的問題2、政務人員定位，從《人民的民義》看政務服務的重要性3、政務服務從“心”開始。政務服務的基本行為要求1）服務零距離，行風零投訴2.. |
| 現(xiàn)代職業(yè)化寫作水平提升 |
| 主講老師：白延慶 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、現(xiàn)代職業(yè)化寫作基礎知識（一）職業(yè)化寫作的定義1.為了工作需要，用文字語言進行的表達與交流2.注意與口語表達的區(qū)別（二）職業(yè)化寫作的性質1.實踐性學科2.手力與腦力相結合的勞動（不可錯位）3.產品是特殊.. |
| 變訴為金——投訴處理技巧與輿情風險管理 |
| 主講老師：崔海芳 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：投訴認識與預警一、投訴的定義與認識1. 什么是投訴2. 客戶投訴分析3. 投訴處理的意義4. 如何看待投訴5. 投訴預防與處理口訣第三講：投訴處理流程與技巧一、投訴處理的基本原則原則一：先處理.. |
| 集團型企業(yè)的公司治理與法律管理模式講座提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：01集團型企業(yè)的公司治理主講嘉賓：嚴學鋒中國海洋大學中國混合所有制與資本管理研究院特邀研究員，中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會研究員。曾邀為三峽集團、國家能源集團等大中型企業(yè)做公司治理培訓課程要點：1、集團善治要義2、典.. |
| 卓越團隊執(zhí)行力打造沙盤模擬培訓方案 |
| 主講老師：蘇偉杰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 沙盤推演背景鋪墊【引言 戰(zhàn)略 競爭 人才 團隊】 沙盤歷史 沙盤推演規(guī)則和任務 團隊組建 沙盤推演=.. |
| 中華人民共和國民法典-系列講座三：合同 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、合同基本概念：訂立合同的方式與要點，違法、違規(guī)合同效力的識別規(guī)則如何防范對方在合同上使用假印章案例：合同的解釋 格式條款定義及使用人義務，合同成立與生效的異同；二、約定不明的判定規(guī)則案例：自提、送貨到站 .. |
| 聚沙成塔，魔力有方TTT標準課程 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 課程開發(fā)第一講 企業(yè)培訓需求分析和目標確定1.企業(yè)背景分析a)企業(yè)發(fā)展情況分析b)培訓需求的情況調研c)聚焦課程設計方向2.列舉目標收益a)當前現(xiàn)狀梳理b)找準培訓學員的痛點c)明確課程的.. |
| 蝶變數(shù)字化轉型升級沙盤模擬 |
| 主講老師：王長震 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思考1：企業(yè)當前面臨的四大生存挑戰(zhàn)是什么？思考2：企業(yè)生存挑戰(zhàn)越來越大，數(shù)字化轉型已是必然？第一講：房地產企業(yè)數(shù)字化的定義、誤區(qū)與目標一、什么是數(shù)字化1. 企業(yè)數(shù)字化的定義2. 企業(yè)數(shù)字化的意義3. 企業(yè)數(shù)字化的.. |
| 班組長的五大修煉 |
| 主講老師：張必成 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程導入：職業(yè)狀態(tài)測試第一單元 修煉一：樹立職業(yè)化理念1、什么是職業(yè)？2、工作、職業(yè)與事業(yè)的關系3、職場人的分類4、什么是職業(yè)人5、職業(yè)化的概念6、職業(yè)化的內容案例分析：什么是職業(yè)化？第二單元 修.. |
| To C 會員制，價值增值，新商業(yè)架構 |
| 主講老師：楓影 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：模塊 標題 內容1 新業(yè)務戰(zhàn)略（1小時） 1.項目生命周期及增長第二曲線（1）第二曲線理論解析：背景、主張、核心思想（2）同心一體化：基于存量用戶的價值挖掘（3）新價值再造：挖掘存量會員的需求與價值點【案例】萬達、美.. |
| 行動學習原理講解和項目設計實操 |
| 主講老師：鐘理勇 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場討論：傳統(tǒng)培訓的弊端——知與行的距離第一章 理論導入——行動學習原理1. 傳統(tǒng)培訓與行動學習路徑上的區(qū)別；2. 行動學習項目的原理和定義；3. 行動學習與游戲的本質分析.. |
| 關于數(shù)字虛擬人的現(xiàn)狀與未來 |
| 主講老師：李家貴 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、虛擬人的宏觀現(xiàn)實和未來1.2022年中國虛擬人產業(yè)發(fā)展分析 虛擬人發(fā)展歷程 虛擬人發(fā)展動力：文娛需求虛擬人發(fā)展動力：創(chuàng)新驅動虛擬人發(fā)展動力：政策支持.. |
| 商業(yè)銀行管理人員高效執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：楊昊 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 定位：商業(yè)銀行管理人員角色定位及高效執(zhí)行要求一、什么是管理二、管理人員發(fā)展和成長1、3個層級2、4個發(fā)展階段3、管理人員能力要求三、商業(yè)銀行基層管理人員角色定位1、總體定位2、具體描述案例：.. |
| 職業(yè)道德修煉 |
| 主講老師：王哲光 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)道德——職業(yè)成長的必由之路1、打造你的職業(yè)競爭力1）贏得職業(yè)保障的秘訣——職業(yè)化2）職業(yè)化的基礎——職業(yè)道德演練：思維轉換的力量&mdash.. |
| 企業(yè)經(jīng)營中的法律風險發(fā)展、識別、防范 |
| 主講老師：李丹 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、重視企業(yè)管理過程中法律風險防范和法律意識的培養(yǎng)（一）企業(yè)法律風險分析與評估（二）法律風險分析流程（三）企業(yè)法律風險的分類 （四）法律風險識別框架：（五）法律風險防范時考慮的因素二、對企業(yè)經(jīng)營管理中的法律風險識.. |
| 企業(yè)數(shù)字化轉型：從認知到落地 |
| 主講老師：陳霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)為什么要進行數(shù)字化轉型及商業(yè)模式創(chuàng)新？ 1、數(shù)字化轉型及商業(yè)模式創(chuàng)新的本質是什么？企業(yè)家的洞見！更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)！業(yè)務+數(shù)字技術雙輪驅動！2、數(shù)字化轉型及商業(yè)模式創(chuàng)新外因：數(shù)字化時代，需順勢而為.. |
| 跨部門溝通的五項基本原則及技能練習 |
| 主講老師：楊帆 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：跨部門溝通的原則之一：有心一、用好非語言溝通工具1、距離原則2、表情與服飾的價值3、肢體語言的識別二、密切人際關系的方法1、人際關系的基本工具2、密切人際關系的幾種做法三、真誠的傾聽1、傾聽.. |
| 質量意識與質量文化的建立 |
| 主講老師：朱躍進 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：質量意識 一、質量有關的 1. 質量是怎樣來的 2. 中外產品質量對比 3. 兩個國家兩種態(tài)度的對比 4. 同一生產線,不同的產品質量 5. 中國產品你敢用什么？ 6. 只有重視才能成功 7. .. |
| 崗位聯(lián)動營銷與存量客戶的喚醒 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 崗位協(xié)作與廳堂聯(lián)動營銷1、轉型后，團隊合作中出現(xiàn)的問題——獨立作戰(zhàn) 分崗考核 內部競爭 營銷力分散2、如何解決上述問題——各崗位的分工協(xié)作1）大堂（客戶）.. |
| 商業(yè)銀行信息宣傳與公文寫作 |
| 主講老師：韋志國 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 信息宣傳（一）導學1.案例分析：您是否寫過這樣的“新聞”2.企業(yè)新聞的常見問題：公文化新聞3.專業(yè)新聞稿的基本特征4.宣傳工作中的“傻白甜”與“高.. |
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